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Avis déposé par popeye sur la mutuelle santé de Mutuelle Générale

Note moyenne pondérée
1.5
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Avis publié le 05/10/2020 suite à une expérience le 05/10/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

la mutuelle m'a demandé une facture. je l'ai envoyée, ensuite on m'a demandé le détail des remboursements de la sécu(qui figuraient sur la facture).J'ai envoyé le détail que l'on me demandait.Maintenant, on me demande la facture avec la mention "acquitée"..Les deux autres dernières factures n'ont pas été remboursées non plus.Je vais résilier mais j'ai encore peur de me faire voler une nouvelle fois.Je vais donc me renseigner.

V
Réponse de VIRALSACE
Réponse apportée le 08/10/2020

Ma fille a été hospitalisée en ambulatoire, même parcours du combattant, 10 semaines pour se faire rembourser, avec un gros reste à charge ! J'ai envoyé la facture d'honoraires pour les dépassements du chirurgien et de l'anesthésiste, ils m'ont demandé le décompte de la sécurité sociale, hors que sur le décompte de la sécurité sociale était inscrit "relevé transmis à votre mutuelle, vous n'avez rien à lui transmettre" ! quand j'ai adressé le décompte, il fallait leur envoyer le bordereau de facturation acquittée de l'hôpital, etc....

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