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Avis déposé par angie3042 sur la mutuelle santé de Mutuelle Mieux etre

Note moyenne pondérée
2
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Avis publié le 09/01/2020 suite à une expérience le 09/01/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Ça fait 9 jours que je suis chez eux et déjà très déçue! Je n'ai pas reçue ma carte de tiers payant, la télétransmission n'a pas été mise en place, je n'ai pas reçu mes identifiants de connexion à mon compte en ligne, et le pire j'ai un rdv urgent chez le dentiste dans 10 jours, j'essaie désespéramment de leur envoyer le devis, mais PAS DE RÉPONSE!!! J'appelle tous les jours de 17h à 17h30 sans interruption, personne ne répond, j'ai envoyé des mails et je suis passée par facebook, mais RIEN RIEN RIEN!!! Je suis extrêmement déçue, c'est inadmissible et dès que je le peux, je résilie!!!

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Mutuelle Mieux etre a répondu à l'avis de angie3042
Réponse apportée le 10/01/2020

Bonjour angie3042 Comme indiqué via Facebook, nous regrettons vivement les désagréments que vous relayez. Nos services de gestion font leur maximum pour traiter l'ensemble des demandes propres à ce début d'année. Notre conseillère dédiée a pris tous les contacts nécessaires pour vous apporter des réponses rapidement. N'hésitez pas à échanger avec elle via l'adresse réclamations@mieux-etre.fr Cordialement, Manon pour Mutuelle Mieux-Etre

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