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Avis déposé par Desole28 sur la mutuelle santé de Mutuelle Mieux etre

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
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  • Satisfaction
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Avis publié le 03/02/2020 suite à une expérience le 03/02/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Adhérente depuis le 1janvier 2020(dossier constitué le 4nov2019 j ai obtenu 1carte provisoire pour janvier une autre pour février pas de définitive pas de réponse à un devis pas de remboursement communication difficile par mail pire par téléphone mais prélèvement cotisation fait aucun message de bienvenue rien c est décourageant je comprends tous les internautes qui écrivent combien de temps encore doit on attendre dans ces conditions ?

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Mutuelle Mieux etre a répondu à l'avis de Desole28
Réponse apportée le 03/02/2020

Bonjour, nous regrettons que nouvellement adhérente vous rencontriez cette situation tout à fait exceptionnelle. Celle-ci ne correspond pas à la qualité de service que nous proposons habituellement à nos adhérents et toutes nos équipes travaillent à rétablir une situation normale. Merci de nous communiquer vos coordonnées à reclamations@mieux-etre.fr (en précisant la référence desole28) afin que nous puissions accélérer votre demande. Nous vous présentons bien entendu toutes nos excuses. Bonne soirée Manon pour Mutuelle Mieux-Etre

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