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Avis déposé par Zoyzi sur la mutuelle santé de Mutuelle Mieux etre

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 15/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Toujours pas de remboursements depuis plus d'un mois. Le centre de gestion est injoignable depuis 2 mois et, malgré courrier et mails aupres de Reclamations@mieux-etre.fr et gestion.mieuxetre@owliance.com, rien ne se passe. Ils ne sont bons qu'à vous prélever votre cotisation mensuel, vous pouvez etre certains que pour ca, ils sont toujours la! Mutuelle à fuir

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Mutuelle Mieux etre a répondu à l'avis de Zoyzi
Réponse apportée le 17/02/2020

Bonjour, nous vous présentons nos excuses pour les difficultés rencontrées. Nos équipes travaillent à rétablir un niveau de service à la hauteur de la qualité de gestion attendue. Sachez que toutes les demandes sont traitées. Nous transmettons de suite votre message au service concerné. N'hésitez pas à envoyer, de nouveau, un maill à reclamations@mieux-etre.fr en précisant vos coordonnées complètes et la référence Zoyzi/opinions assurances. Notre conseillère dédiée reviendra vers vous en message privé. Bonne journée, Julie pour Mutuelle Mieux-Etre

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