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Avis déposé par KAMAHF sur la mutuelle santé de Mutuelle Mieux etre

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 10/06/2020 suite à une expérience le 10/06/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Depuis plus d'un je n'ai plus aucun remboursement. Tous mes courriers restent sans réponses. On m'évoque des problème de logiciels et que tout devrait rentrer dans l'ordre mais il n'en est rien.

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Mutuelle Mieux etre a répondu à l'avis de KAMAHF
Réponse apportée le 11/06/2020

Bonjour, nous regrettons vivement la situation que vous décrivez. Afin de pouvoir vous identifier et accélérer votre demande, pouvez-vous contacter notre conseillère dédiée via l'adresse reclamations@mieux-etre.fr en précisant vos coordonnées et numéro d'adhérent avec la référence kamahf/opinions assurance. Elle mettra tout en oeuvre pour vous apporter des réponses rapides. Bonne soirée Manon pour Mutuelle Mieux-Etre

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Réponse de KAMAHF
Réponse apportée le 12/06/2020

Bonjour, je vous remercie pour votre réactivité j'ai effectivement été contacté par une conseillère pour faire le point sur ma situation (il s'avère que des soucis de télétransmission avec la SS aient lieu) . Un grand merci a elle pour son professionnalisme vous remercie pour votre réactivité. J'ai retrouvé votre la qualité de service. Cordialement.

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Mutuelle Mieux etre a répondu à l'avis de KAMAHF
Réponse apportée le 12/06/2020

Bonjour, nous vous remercions pour votre message. Nous sommes ravis que vos questions aient pu trouver réponse avec l'aide de notre conseillère. Nous vous souhaitons une bonne journée Manon pour Mutuelle Mieux-Etre

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