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Avis déposé par Yann08 sur la mutuelle santé de Mutuelle Mieux etre

Note moyenne pondérée
1
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Avis publié le 15/12/2020 suite à une expérience le 11/12/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Beaucoup de disfonctionnement informatique chez eux, faut toujours vérifier les prises en charge car les remboursements ne sont pas automatique (soit disant beugue de chez eux), prise en charge favorisé seulement chez certains de leurs partenaires sinon vous devrez débourser une certaine somme d'argent de votre poche. Les opérations de prise en charge sont très très longue (2 mois) pour une paire de lunette.... Même en téléphonant et relance de l'opticien. Mutuelle à ne surtout pas souscrire sauf si comme moi imposé par votre entreprise mais dans ce cas vous affilier sur celle de votre conjoint(e) ou autre !

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Mutuelle Mieux etre a répondu à l'avis de Yann08
Réponse apportée le 16/12/2020

Bonjour, Nous regrettons vivement que votre expérience ne vous ai pas apporté satisfaction. Nous vous confirmons que nous avons sélectionné pour nos adhérents des réseaux de soins pour qu’ils bénéficient de tarifs négociés et de prestations de qualité. Si vous avez rencontré des délais de prise en charge anormaux, merci de nous contacter à l'adresse Reclamations@mieux-etre.fr en nous communiquant vos coordonnées complètes afin que nous puissions établir la source du dysfonctionnement. Bonne journée, Alexia pour Mutuelle Mieux-Etre

Y
Réponse de Yann08
Réponse apportée le 16/12/2020

Tarif négocié pour l'entreprise pour le patron oui (mais niveau prise en charge pas top) , mais prestations de qualités faut pas abuser dans vos propos.... J'ai déjà contacté à plusieurs reprises vos services ainsi que mon opticien mais ça n'a pas fait avancé les choses. Mais j'irais allumer un cierge cette année, si tout va bien je dois récupérer ma monture cette semaine... Au bout de 2 mois !

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Mutuelle Mieux etre a répondu à l'avis de Yann08
Réponse apportée le 18/12/2020

Bonjour, il nous est difficile de pouvoir vous apporter une réponse précise sans connaître votre dossier. Notre service réclamations est à votre disposition pour vous apporter des solutions et comprendre d'où peut venir ce dysfonctionnement. Nous vous invitons à les contacter à reclamations@mieux-etre.fr en précisant vos coordonnées et numéro d'adhérent. Bonne journée, Manon pour Mutuelle Mieux-Etre

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