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Avis publié le 20/12/2019 suite à une expérience le 17/12/2019
Avis modéré par Opinion Assurances
Je fais suite à une mauvaise expérience chez Réassurez moi.
En effet, voulant changer d'assurance emprunteur car celle de la banque étant trop onéreuse, j'ai voulu passer par un courtier en espérant qu'il pourrait m'aider à changer d'assurance et surtout, m'aurait permis à ne pas gérer toute la partie de changement par moi-même
J'ai donc vu les avis positifs de Réassurez moi donc je me suis lancée avec eux.
Cependant, le dossier avait été très mal géré, les informations n'étaient pas correctes et c'était justement à moi de revérifier les informations du contrat :
- 1er mail : j'ai du leur faire un mail car j'ai constaté que le différé n'était pas correct ;
- 2e mail : la date d'effet de prises de garanties erronées (mais alors pourquoi nous demander l'offre de pret ? je n'ai pas l'impression qu'ils l'ont parcouru pour établir le contrat..)
N'est-ce pas au role des conseillers de vérifier que les informations figurant au niveau du contrat sont correctes ?
Depuis le début, j'ai l'impression que c'est moi qui fait leur travail.