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Avis déposé par Bahia sur la mutuelle santé de Roederer

Note moyenne pondérée
1
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Avis publié le 03/12/2019 suite à une expérience le 03/12/2019

Avis modéré par Opinion Assurances

La portabilité est un parcours du combattant. les personnes au téléphone ne savent rien et lorsqu'on a le responsable d'un service il ment! J'ai des remboursements bloqués depuis trois mois et malgré les mails envoyés pas de réponse. De plus cette mutuelle n'est pas affiliée à l'organisme des mutuelles françaises et je ne parviens pas à avoir le nom de leur médiateur

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Roederer a répondu à l'avis de Bahia
Réponse apportée le 12/02/2020

Afin de pouvoir répondre à votre problématique personnelle, nous vous rappelons que vous avez la possibilité de nous adresser une réclamation à l’adresse responsable.conformite@roederer.fr, conformément à la procédure décrite sur notre site Internet à l’adresse https://www.roederer.fr/fr/traitement-des-reclamations. Bien cordialement, L’Equipe Roederer

M
Réponse de Marais
Réponse apportée le 16/01/2022

bonjour je me demande si j'aurais une réponse de votre part je veut savoir mon niveau de remboursement de la mutuelle santé que j'ai chez vous anciennement stamec. si vous pouvez pas faire une réponse il faut me le faire savoir. ou vous changer métier. salutations

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