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Avis déposé par Este sur la mutuelle santé de Samassur

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 30/12/2020 suite à une expérience le 11/12/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Le service client est honteux Le service client, pitoyable, ne répond jamais au téléphone, ne répond pas aux devis !!! Lorsque vous souhaitez vous désabonner avec une lettre en recommandé, ils continuent de renouveler votre abandonnement ! Honteux, je vous conseille de vous trouver une vrai Mutuel.

R
Réponse de RoroduLauragais
Réponse apportée le 01/03/2021

Effectivement pas du tout sérieux. Malgré rétractation dans le délai prescrit? Somme prélevée sur compte bancaire. Justificatif de rétractation et réponse affirmative acceptant la résiliation. Malgré différents appels téléphoniques et Email situation toujours bloquée. Je ne conseillerai pas cette assurance.