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Avis déposé par fred sur la mutuelle santé de SMATIS

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Avis publié le 08/04/2020 suite à une expérience le 08/04/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

J'ai une mutuelle d'entreprise obligatoire depuis novembre 2015, j'ai donc fais le nécessaire pour résilier chez smatis. Plus aucunes nouvelles d'eux jusqu'à aujourd'hui où je reçois un courrier de recouvrement. Jamais ils ne m'ont envoyé un mail ou un courrier pour me relancer ou expliquer que la résiliation n'avais pas été effectuer, c'est totalement honteux ! Les prélèvements n'étaient pas fais sur mon compte bancaire et l'on m'envoi directement le service recouvrement.

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SMATIS a répondu à l'avis de fred
Réponse apportée le 09/04/2020

Bonjour Fred, Nous sommes désolés de votre insatisfaction. Afin de nous pouvoir de reprendre votre dossier et vous apporter toutes les explications nécessaires, nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées via le lien https://www.smatis.fr/reclamations. Vous pouvez également nous joindre au 0 977 400 400. Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement. L'équipe Smatis .

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