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Avis déposé par Maggie123 sur la mutuelle santé de SMATIS

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Avis publié le 06/06/2020 suite à une expérience le 06/06/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Nul. Jamais de réponse. Prélèvement alors que demande de résiliation depuis trois semaines. Plusieurs mails, des appels sans réponse. Avec ma maigre retraite, le prélèvement fait me met dans l'incapacité de payer mon loyer ! Vous n'imaginez pas la colère que je ressens pour cette mutuelle. Je déconseille à ceux qui souhaitent de l'honnêteté.

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SMATIS a répondu à l'avis de Maggie123
Réponse apportée le 22/06/2020

Bonjour Maggie123, Afin de pouvoir transmettre votre demande au service concerné, pourriez-vous nous communiquer vos coordonnées via le lien https://www.smatis.fr/reclamations Si vous le souhaitez, nous pouvons également vous recontacter, à l'heure qui vous conviendra le mieux, en vous rendant sur notre site www.smatis.fr et en cliquant sur le lien "On vous rappelle gratuitement". Nous restons enfin à votre disposition au 0977 400 400. Bien cordialement. L'équipe Smatis

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SMATIS a répondu à l'avis de Maggie123
Réponse apportée le 03/07/2020

Bonjour, nous avons tenté de vous contacter en vain le 1er juillet 2020, nous vous avons donc laissé un message vocal sur votre répondeur afin de vous confirmer que votre réclamation avait déjà été traitée par nos services au mois de juin 2020. Nous nous tenons à votre disposition pour toute question ou information complémentaire. Bien cordialement. L'équipe Smatis

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