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Avis déposé par alexis59 sur la mutuelle santé de SMATIS

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1
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Avis publié le 29/11/2020 suite à une expérience le 18/11/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Attention au tarif alléchant lors de l'adhésion... j'ai adhéré à cette mutuelle en 2019, un an après je reçois un un gentil courrier m'informant de ceci: Forts du constat du déséquilibre financier de cette gamme depuis deux ans, en concertation avec votre courtier, nous sommes contraints, pour pouvoir continuer à faire face à nos engagements à votre égard, d'y apporter des aménagements et d'augmenter les cotisations de 50% à effet du 1er janvier 2021. Les modifications portent sur certaines prestations : Baisse du forfait « Médecine douce » de 65 à 55 euros ; Limitation du forfait de remboursement pour les « Orthodonties non remboursées » ; Expression des forfaits par année d'adhésion et non plus par année civile. En résumé le tarif est alléchant et un an après ils augmentent les cotisations de 50% et comme si ça ne suffisait pas ils baissent les remboursement... J'aurais du lire les avis avant car visiblement c'est courant chez SMATIS, je viens de lire un avis datant d'il y a un an pour un adhérent qui a subit la même chose... JE NE RECOMMANDE ABSOLUMENT PAS

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SMATIS a répondu à l'avis de alexis59
Réponse apportée le 01/12/2020

Bonjour, Afin de pouvoir transmettre votre demande et enregistrer votre réclamation, pourriez-vous nous communiquer vos coordonnées via Opinion Assurances ? Si vous le souhaitez, nous pouvons également vous recontacter, à l'heure qui vous conviendra le mieux, en vous rendant sur notre site www.smatis.fr et en cliquant sur "On vous rappelle gratuitement". Votre courtier est aussi à votre écoute afin de faire le point sur votre situation. Bien cordialement. L'équipe Smatis

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Réponse de alexis59
Réponse apportée le 01/12/2020

Bonjour, voici mon numéro d'adhérent 396446. Je vous laisse le soins de me rappeler si vous jugez cela utile, je me rendrais disponible. Cordialement, Alexis

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SMATIS a répondu à l'avis de alexis59
Réponse apportée le 07/12/2020

Bonjour, Notre service réclamations Smatis a pris contact avec votre courtier afin qu'il puisse revenir vers vous très rapidement pour vous apporter toutes les explications utiles correspondant à votre situation. Bien cordialement. L'équipe Smatis

L
Réponse de Lvalr
Réponse apportée le 12/12/2020

Pareil pour moi. C'est vraiment Honteux. Les remboursement sont longs de plus. Si on ne sait pas faire du télé travail on ne le fait pas. Cela ne devrait pas avoir d'impact sur le client

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