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Avis déposé par Mazlum sur la mutuelle santé de SMATIS

Note moyenne pondérée
1
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Avis publié le 12/02/2021 suite à une expérience le 12/02/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour. Il ne faut surtout pas adhérer à Smatis. Malgré mes relances, courrier recommandé, impossible de résilier le contrat. Smatis est à fuir ! Service client : très très négatif.

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SMATIS a répondu à l'avis de Mazlum
Réponse apportée le 16/02/2021

Bonjour, Nous avons pris en compte votre avis. Pour que nous puissions traiter votre demande, pourriez-vous nous communiquer vos coordonnées via Opinion Assurances ? Si vous le souhaitez, nous pouvons également vous recontacter, à l'heure qui vous conviendra le mieux, rendez-vous sur notre site www.smatis.fr et cliquez sur l'icône verte "téléphone". Nos conseillers sont aussi à votre écoute au 0977 400 400 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 18h. Bien cordialement. L'équipe Smatis

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SMATIS a répondu à l'avis de Mazlum
Réponse apportée le 16/02/2021

Bonjour, Nous vous remercions pour vos coordonnées adhérent, nous allons prendre contact avec vous dans les plus brefs délais afin de faire le point sur votre dossier. Très bonne journée, L'équipe Smatis

j
Réponse de juste78
Réponse apportée le 10/06/2021

Monsieur, Il est important de connaitre les règles de résiliationsss : * 2 mois avant la date anniversaire ou * la loi chatel : 20 jours à la réception de votre nouveau échéancier ou * infra annuelle : 1 an et 1 jour me permet de résilier à tout moment avec 1 mois de préavis Si non refus de même que pour auto et habitation

d
Réponse de domig
Réponse apportée le 20/09/2021

il suffit de faire opposition au prélèvement bancaire, à votre banque c'est gratuit......et ça vous évitera de perdre votre temps à vouloir changer une entreprise que ne se donne pas les moyens de fonctionner, en personnel, disponibilité, comptabilité efficace .............n'oublions pas que c'est une entreprise commerciale.....qui, doit fair du bénéfice....sur notre dos !

L
Réponse de Lilie81
Réponse apportée le 12/12/2021

Entièrement d'accord avec vous sur le service client. Conseillers hautains et peu aimable. Ils ont dû rater le cours : sourire , médiation et conseils..

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