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Avis déposé par berlut sur la mutuelle santé de Smi

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 11/02/2020 suite à une expérience le 11/02/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Étonnant pour une mutuelle, impossible de les avoir au téléphone. Aucune réponse par mail. Service client déplorable, impossible d'avoir une quelconque communication après une très forte augmentation tarifaire sans explications de 131.30 à 193.30 . Je déconseille fortement et j'accepte que mes coordonnées soient transmises à SMI, très franchement je doute qu'ils répondent.

S
Réponse de SMI
Réponse apportée le 20/10/2020

Bonjour berlut, Nous sommes désolés de la situation rencontrée. Suite à votre commentaire, nous avons renforcé nos équipes pour répondre au mieux à vos attentes. Par ailleurs, nous vous informons que vous pouvez formuler toutes vos demandes dans votre espace adhérent, accessible depuis notre site internet. En vous remerciant, Mutuelle SMI

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Réponse de SMI
Réponse apportée le 20/10/2020

Bonjour berlut, Nous sommes désolés de la situation rencontrée. Suite à votre commentaire, nous avons renforcé nos équipes pour répondre au mieux à vos attentes. Par ailleurs, nous vous informons que vous pouvez formuler toutes vos demandes dans votre espace adhérent, accessible depuis notre site internet. En vous remerciant, Mutuelle SMI

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