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Avis déposé par clovis sur la mutuelle santé de Smi

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
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  • Satisfaction
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Avis publié le 16/01/2021 suite à une expérience le 16/01/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

J'ai eu leur hotline longuement au téléphone et également souvent afin d'apporter une solution suite a leur incompétence. De nombreuses promesses m'ont été faites au téléphone mais celles ci n'ont jamais été tenues. Ceci laissant apparaitre que leur hotline et leur service décisionnaire étaient surement bien différents. Ils ont fini par me lasser et n'ont jamais tenus leurs engagements, j'ai donc jeté l'éponge. A fuir sans hésiter. Mes coordonnées peuvent être communiqués a l'assureur sachant que de mon coté le dossier est clos.

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Smi a répondu à l'avis de clovis
Réponse apportée le 25/02/2022

Bonjour Clovis. Nous sommes désolés de la situation rencontrée. Afin de nous permettre de traiter au mieux votre demande et vous apporter une réponse, nous vous remercions de bien vouloir nous apporter plus de détails. Nous espérons ainsi répondre rapidement à vos attentes et vous garantir la qualité de service attendues. Bien cordialement.

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