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Avis déposé par infirmière21 sur l'assurance prévoyance de Solly Azar

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Avis publié le 17/07/2020 suite à une expérience le 12/07/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Je suis infirmière libérale, statut qui impose une prévoyance privée pour éviter les galères en cas d'arrêt maladie. J'ai eu le tort de faire confiance à un courtier qui m'a conseillé Solly Azar. J'ai encore au le tort de tomber enceinte début décembre, j'ai eu le tort de m'arrêter de travailler (cela faisait déjà 2 mois que je travaillais contre l'avis de mon médecin). Je passais 4h par jour dans ma voiture, j'avais des contractions et un syndrome du canal carpien qui ne me permettait même plus de faire une prise du sang (compliqué pour une infirmière)..... aujourd'hui après 2,5 mois d'arrêt maladie je suis en congé de maternité. Sur le papier, Solly Azar aurait du me verser 5800 euros, en réalité je n'ai absolument rien touché, je ne sais pas où est mon dossier, si quelqu'un le suit ou s'y intéresse. la cpam me verse 1190 euros par mois et mes charge professionnelles s'élèvent à 1600 euros par mois dont 109 euros pour Solly Azar. Je n'ai plus de trésorerie, je ne peux plus payer mon loyer, j'ai 3 enfants à charge et un bébé qui arrive dans 1,5 mois, rien n'est prêt pour lui faute d'argent. Solly Azar répond aux abonnés absents. Cette compagnie est lamentable. Bien évidement ils ne méritent même pas 1 étoile. Etant obligée de rester allongée pour cette fin de grossesse que je vit très mal du fait de ces problèmes de trésorerie, je compte bien multiplier les démarches contre eux (50 millions de consommateurs, RTL, assistance juridique, bref tout ce que je trouverai...) mais je crains de n'avoir d'autre choix que de résilier cette prévoyance lamentable sans être indemnisée...... Peut-être ont-ils applaudis tous les soirs à 20h, c'est vrai qu'il y a de quoi se frotter les mains devant tellement d'infirmières libérales qui ont toutes besoin d'une prévoyance et sont de formidables vaches à lait !!!

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Réponse de infirmière21
Réponse apportée le 31/07/2020

Quelques nouvelles près de 2 semaines après avoir laisser cet avis et quelques courriers appuyés par mon courtier. Solly Azar a enfin daigner m'appeler le 17 juillet dans l'après-midi pour me dire que j'étais responsable si mon dossier trainait puisque je n'ai pas fourni un document. Or mon courtier avais eu cette info dès le 20 juin et depuis le 20 juin nous demandions à Solly Azar quel document je devais fournir. Ils on toujours refusé de nous le dire sous couvert du secret médical et on toujours prétendus avoir envoyé plusieurs courriers que je n'ai jamais reçu. Bref le 17 juillet il devient possible de me dire par téléphone ce qu'il leur manque et là j'ai cru m'étouffer, ils veulent un document prouvant mes dates de congé de maternité ce qui ne m'a JAMAIS été demandé auparavant, je ne risquais donc pas de leur fournir. De plus en quoi un congé de maternité débutant le 15 juillet les empêche de prendre en charge un arrêt de travail en mai ????? Leur demande est pour moi juste un prétexte qui ne fait que mettre en évidence leur mauvaise foi en plus de leur incompétence. Vendredi dernier mon courtier m'annonce qu'il doit voir un inspecteur de Solly Azar avec qui il est en contact pour faire avancer mon dossier. Suite à cela il m'annonce que le virement vers mon compte bancaire a été émis le 22 juillet et qu'ils m'ont réglé la totalité de ce qu'il me doivent (et encore heureusement, l'arrêt de travail est terminé). Le problème c'est que 9 jours après ce soi-disant virement, je n'ai rien sur mon compte et pas la moindre preuve ou courrier concernant officiellement l'avancement de mon dossier. Je savais déjà qu'il étaient incompétents et de mauvaise foi mais ils sont aussi menteurs. Je suis malade des cotisations que je leur verse, il faut que je me débarrasse d'eux au plus vite. Est-ce que quelqu'un peut me recommander un recours quelconque pour me retourner contre eux ? En tout cas moi je vous recommande de ne jamais vous engager avec eux, ils coûtent cher et ne servent à rien.

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Réponse de Micmac
Réponse apportée le 23/12/2020

Bonjour Un peu dans le même cas avec solly azar avez vous ete reglee? Arretee en juillet 2020 pendant 3 mois a ce jour je n ai rien reçu Je parcours donc les forum afin de recueillir des personnes abuser par cet assureur et voir a faire une action collective

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