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Avis déposé par Lu sur l'assurance santé animaux de Solly Azar

Note moyenne pondérée
3
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 29/02/2020 suite à une expérience le 11/02/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

A éviter. Se fiche du client. Vous êtes remboursé au bout de 2 mois et encore faut les relances vous restez en attente 1 h et encore on vous raccroche au nez. Irrespectueux du client c'est honteux

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Solly Azar a répondu à l'avis de Lu
Réponse apportée le 03/03/2020

Bonjour Monsieur, nous comprenons votre insatisfaction et sommes navrés des difficultés que vous rencontrez. Nous souhaiterions accéder aux éléments de votre dossier rapidement, pourriez-vous nous transmettre votre demande à relationsclients@sollyazar.com ainsi que les informations suivantes : votre nom, votre prénom, vos référence contrat et sinistre. Nous vous remercions et restons à votre disposition, Les équipes Solly Azar

L
Réponse de Lu
Réponse apportée le 03/03/2020

Inutile je resilie mon contrat qui va arriver a terme et ciao solly azar plus jamais je serais client chez vous honteux votre façon de travailler et aucun respect du client. Vous enxaissez après pour rembourser c'est autre chose

T
Réponse de Targa
Réponse apportée le 06/03/2020

Réfléchissez bien avant de signer j'ai signé pour une mutuelle vu que j'avais 14 jours pour me rétracter j'ai envoyé mon recommandé une semaine après je reçois un email comme quoi j'avais souscrit 2 mutuelle à mon nom je vois que ça manque de sérieux j'ai bien fait d'envoyer mon recommandé pour résilier mon contrat dans les temps donné donc réfléchis bien avant de signer

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