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Avis déposé par prout sur l'assurance santé animaux de Solly Azar

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 11/12/2020 suite à une expérience le 06/12/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

cette assurance est un moyen de plus de soutirer de l argent aux propriétaires soucieux de la santé de leurs compagnons .Ils sont incapables de réceptionner des documents via internet .et vous rembourse pas ce qu ils disent dans les termes de leur contrat .exemple j ai fit castrer mon chien avec un contrat ou 100%des soins moins une franchise de 20% et bien sur 260 euros ils m ont gentillement accordé60 euros car c'est une castration de convenance et que c 'est prix en compte par un forfait et non par la couverture des soins chirurgicaux!!!! ne vous assurez surtout pas chez eux !!!!!

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Solly Azar a répondu à l'avis de prout
Réponse apportée le 15/12/2020

Bonjour, Nous comprenons votre insatisfaction, nous vous invitons à nous transmettre votre réclamation et numéro de contrat à l'adresse relationsclients@sollyazar.com afin qu'un conseiller puisse revenir sur votre dossier. Toutes nos excuses pour les difficultés rencontrées, Les équipes Solly Azar

R
Réponse de Rosecolis
Réponse apportée le 15/03/2021

Mais castré c'est devenu obligatoire ?? Bizare que les assurances ne prennent pas en compte ??? Sur ma facture d'achat du chat déjà inscrit obligé de castré.Alors Messieurs Mesdames des Assurance veuille prendre on compte la LOI actuelle et ne pas dire c'est du CONFORT

A
Réponse de Audeanaelle_
Réponse apportée le 20/04/2021

Je viens d'avoir exactement la même chose :! Je paie 34€ par mois depuis 5 ans pour l'assurance de mon Beagle, il s'est fait castrer début mars. Assurance qui est censé remboursé exactement comme vous ! J'ai envoyé la facture de 210 €, il me rembourse 30 € ! A ce tarif la, autant ne pas prendre d'assurance du tout ! C'est du FOUTAGE DE GUEULE !

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