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Avis publié le 31/12/2025 suite à une expérience le 14/12/2025
Avis modéré par Opinion Assurances
Pas de souci tant qu il.n y a pas de sinistre. Je paie une assurance pro en tant que profession liberale sur les routes tous les jours .sinistre je prend une pièce métallique dans mon pneu en roulant donc pneu qui éclate jante en aluminium hs et passage de roue rayé ...
La voiture est transportée sur plateau jusqu au garage où elle a ete pris en lld.jusque là pas de souci.
Je demande une voiture de prêt comme prévu par mon contrat (dès une heure d immobilisation ) car voiture immobilisée pour 15 jours.....pas de voiture au garage Peugeot Citroën donc le assistance appelle un loueur de voiture qui me prête une voiture dans les 30mn jusque là super tout est géré.....
Le loueur me prévient attention 2700 euros de franchise si souci sur la voiture louée appellez votre assurance pour faire un avenant
J appelle et là surprise impossible car voiture non prêtée par un garage agréé stellantis......ben en meme temps j explique que c est eux enfin.l assistance qui nous y envoie qu on a rien choisit etc.....impossible....donc il faut prendre assurance chez le loueur (700 euros pour 15 jours) alors que ma voiture est immobilisée dans un garage et donc plus sous la responsabilité de stellantis mais sous la responsabilité de l assurance du garage où elle est.......mais rien à faire personne ne me donne de solution à part " payer 700 euros" ou sinon "faites attention à ne pas avoir de souci avec cette voiture " .je trouve cela très limité venant de professionnels ......je suis dans ma voiture de 5h à 20h avec une franchise d enfer et très peu couverte en tant qu assurance loueur (pas vraiment.bien.assurée si je me blesse ou me tue....)
On me laisse me débrouiller avec ça aucune solution aucune réponse
C est une honte .....l assistance ne devait pas m amener chez un loueur ....mais le louer et l assistance le précisent bien qu il n y a aucun problème avec d autre assurance ......
Lisez bien toutes les petites lignes car non pris en charge mais écrit nulle part ????!!!!donc évidement je vais résilier cette assurance ainsi que tous mes proches .....c est une honte de payer une assurance ce prix (contrat professionnel =2 fois le prix normal !!!) Et de s entendre dire faudra faire attention car pas de solution ......une blague
L incompétence même......Bon courage aux futurs assurés et assurés actuels .....