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Avis déposé par mhonvault sur l'assurance emprunteur de Zen'Up

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 05/03/2021 suite à une expérience le 05/03/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Accueil agréable et serviable, cependant les équipes informatiques qui réalisent le support ne semblent pas être très efficace pour assurer la maintenance de leur plateforme. Un problème sur l'authentification, la solution ? Me demander de recréer un nouveau compte en lien avec une nouvelle adresse e-mail. Si déjà la partie authentification présente des dysfonctionnements et qu'ils ne sont pas en capacité de régler le problème, j'ai un peu peur pour la sécurité des données ...

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Réponse de CELO
Réponse apportée le 10/04/2021

Suis complètement d'accord. Après avoir reçu sous 48H une proposition d'assurance, nous nous sommes inscrits sur le site. Puis nous avons tenté de renseigner le questionnaire médical : le site avait une erreur technique. Nous avons envoyé un mail au conseiller financier qui nous avait fait la proposition d'assurance, qui n'a jamais répondu

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