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Avis déposé par frenq sur l'assurance habitation de AcommeAssure

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er Courtier en Assurance Habitation
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Avis publié le 16/03/2021 suite à une expérience le 16/03/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

attention tout est bien tant qu'il n'y a pas de sinistre,pour un petit sinistre déclaré (350 €) il font beaucoup d’histoires je me demande ce qu'il adviendrait si c'était une somme plus importante ?? Je déconseille fortement

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AcommeAssure a répondu à l'avis de frenq
Réponse apportée le 17/03/2021

Bonjour Frenq, j'accuse réception de votre mécontentement concernant la gestion de votre sinistre. Je suis sincèrement navrée si votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos espérances. En tant que courtier, nous n'avons pas la gestion des sinistres mais sommes évidemment très sensibles à la qualité de la relation entre nos clients et nos partenaires-assureurs. Votre pseudonyme ne m'a pas permis de vous identifier. Afin de comprendre ce qui s'est passé et avoir plus de détails, pourriez-vous m'écrire à l'adresse reclamation@acommeassure.com svp ? Cela me permettra également de faire les remontées nécessaires auprès de notre partenaire et d'améliorer l'expérience client. Dans l'attente, je vous remercie d'avance et vous souhaite une belle journée. Maud - Pôle Satisfaction Client

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