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Avis déposé par Gwendoline sur l'assurance habitation de AcommeAssure

Note moyenne pondérée
4.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en courtier habitation
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Avis publié le 29/06/2021 suite à une expérience le 12/06/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Je suis très contente du service d'Acommeassure. Difficiles à avoir au téléphone aux heures pleines il suffit de leur laissé un message et ils rappellent. La conseillère que j'ai eu au téléphone a vraiment pris le temps de cerner mes attentes et de bien reprendre tous les points avec moi pour que l'assurance soit la plus adaptée à mes besoins. J'ai eu un petit doute, j'ai renvoyé un mail le lendemain et j'ai une réponse en 2 jours très claire et très détaillée. Je recommande

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AcommeAssure a répondu à l'avis de Gwendoline
Réponse apportée le 30/06/2021

Bonjour Gwendoline ! Je vous remercie d'avoir pris de temps de laisser votre impression concernant nos services. En effet, de manière général nous avons beaucoup d'appels le lundi matin. En cas de difficulté à nous joindre, vous avez toujours la possibilité d'utiliser notre chat sur le site AcommeAssure pour une réponse instantanée ou d'envoyer un mail avec vos disponibilités si vous souhaitez un contact téléphonique ou simplement une réponse. Les mails sont généralement traités le jour même, si vous ne voyez pas réponse le jour même il est possible que la réponse soit partie dans les SPAMS et indésirables selon l'adresse mail que vous avez. Par expérience, je sais que les adresses mail orange.fr, sfr.fr yahoo.fr sont concernées. Nous continuerons à faire en sorte que votre expérience reste positive. Très bonne journée à vous ! Paola, Pôle satisfaction

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