Avis déposé par Cap sur l'assurance habitation de AcommeAssure

Bonjour, C'est avec une attention toute particulière que j'ai pris connaissance de votre insatisfaction à propos de l'augmentation tarifaire que votre contrat d'assurance habitation a subi. Il est dommage que je ne sois pas parvenue à vous identifier avec votre pseudonyme. En tant que courtier, je suis sincèrement navrée et comprends tout à fait vos ressentis. Je suppose que notre Conseillère en assurances vous a expliqué le fonctionnement de la mutualisation des risques au sein des Compagnies d'assurance et l'augmentation des sinistres, de plus en plus coûteux. Ce fonctionnement permet effectivement aux sinistrés les plus touchés d'être indemnisés afin de reconstruire entièrement leur maison ou de procéder aux réparations nécessaires pour y vivre de nouveau... Je conçois cependant que lorsque nous ne sommes pas affectés personnellement par un sinistre, il peut être difficile de le concevoir. En tant que courtier, plusieurs solutions étaient envisageables : assurer votre logement chez notre second partenaire-assureur ; réclamer une étude particulière de votre contrat/prime d'assurance après avoir constaté une différence de tarif sur le devis proposé. Sauf erreur de ma part, il ne me semble pas que vous ayez fait part de votre réclamation à l'adresse reclamation@acommeassure.com et malgré mes recherches, je ne constate pas de motif de réclamation semblable au mois d'août. J'aurai bien aimé être en mesure de prendre connaissance de votre contrat d'assurance. Chez AcommeAssure, la satisfaction de nos clients tient à coeur de l'ensemble des équipes et le s retours, positifs comme négatifs, sont primordiaux pour notre quête d'excellence opérationnelle ! Je vous souhaite une belle journée. Maud - Pôle Satisfaction Client