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Avis déposé par Tintin sur l'assurance vie de Afer

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 02/01/2020 suite à une expérience le 02/01/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Ou est le réel problème avec Afer? Aucune nouvelle de votre part alors que vous avez plusieurs semaines de retard pour le versement d'une assurance vie. Devons nous nous inquiéter ? Et quid des pénalités de retard?

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Afer a répondu à l'avis de Tintin
Réponse apportée le 06/01/2020

Chère Adhérente, Nous vous remercions de prendre le temps de rédiger ce message et sommes désolés de cette situation. Le GIE Afer est très attaché à la relation qu’il entretient avec ses adhérents et notre service Satisfaction Adhérents va prendre contact avec vous. Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées et votre numéro d’adhésion à cette adresse mail : web@gieafer.com Toute notre équipe reste à votre écoute.

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Réponse de Tintin
Réponse apportée le 10/04/2020

A nouveau on me demande encore et toujours les mêmes documents, plus d'un an après le décès de mes grands parents ! Un des 4 dossiers n'a pas été traité, allez savoir pourquoi... J'attends le dernier règlement espéré et si cela doit à nouveau traîner ce sera UFC.

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