a

Avis déposé par aferévou sur l'assurance vie de Afer

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en assurance vie
logo Afer
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 29/01/2020 suite à une expérience le 16/01/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Clients depuis 1990 nous attendons aujourd'hui les fonds issus de la succession de notre père. Depuis l'envoi du courrier RAR il y a 2 mois avec toutes les pièces requises, nous n'avons aucune nouvelles, aucune réponse aux mails envoyés au service client, impossibilité de joindre qui que ce soit au téléphone sauf une fois où après avoir prononcé le mot "succession" on m'a remis en attente 10 mn pour finalement me raccrocher au nez. Nous allons porter cette affaire devant la justice au vu des expériences des autres clients nous n'avons pas le choix

logo Afer
Afer a répondu à l'avis de aferévou
Réponse apportée le 31/01/2020

Chère Adhérente, Nous regrettons cette situation et nous vous présentons toutes nos excuses. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous transmettre vos coordonnées et votre numéro d’adhésion à cette adresse mail : web@gieafer.com. Notre équipe Satisfaction Adhérents vous contactera pour faire un point sur la situation. Bien cordialement

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.