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Avis déposé par Franck sur l'assurance vie de Afer

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1
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Avis publié le 24/02/2020 suite à une expérience le 22/02/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Client depuis 20 ans. Impossible de joindre le siège ni mon courtier.En attente depuis plusieurs mois d'une prestation suite décès de mon papa. A se demander si la société ne cache pas une faillite. A fuir au plus vite.

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Afer a répondu à l'avis de Franck
Réponse apportée le 26/02/2020

Cher Adhérent, Nous regrettons cette situation et nous vous présentons toutes nos excuses. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous communiquer vos coordonnées et vottre numéro d’adhésion sur l’adresse web@gieafer.com. Nous pourrons prendre contact avec vous et vous accompagner. Bien cordialement

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Réponse de Franck
Réponse apportée le 01/03/2020

Dimanche1er mars. Apres cette reponse de l'Afer, et leur avoir donné mes coordonnées par mail, j'avais espoir que cela se règle rapidement. Toujours aucun contact. Je me demande quel estle problème.

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Réponse de Katia
Réponse apportée le 01/03/2020

Bonjour, Nouveau client, je souhaite effectuer un versement complémentaire depuis décembre pour deux contrats et cela m'est impossible de le faire sur la plateforme. Impossible de joindre quelqu'un. J'envisage sérieusement d'aller placer mon argent ailleurs.

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Afer a répondu à l'avis de Franck
Réponse apportée le 04/03/2020

Chère nouvelle adhérente, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis et nous sommes navrés si vous rencontrez des difficultés pour vos opérations en ligne. Vous pouvez, si vous le souhaitez, nous transmettre vos coordonnées et votre numéro d’adhésion sur l’adresse web@gieafer.com Bien cordialement

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Réponse de Franck
Réponse apportée le 05/03/2020

Bonjour. Le transfert de compte vient d'être effectué. Je ne connais toujours pas la raison d'un si long délai, mais au moins cest fait. Ca rassure un peu.

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