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Avis publié le 08/03/2020 suite à une expérience le 08/03/2020
Avis modéré par Opinion Assurances
Bonjour,
Suite au décès de mon père qui était adhérent AFER et détenait un contrat d'assurance-vie, je tenais à vous faire part de l'effarement de notre famille concernant le service succession.
Nous avons informé l'AFER de son décès il y a bientôt 6 mois, en octobre 2019.
Par la suite, nous avons envoyé 9 e-mails de relance.
Nous avons appelé 14 fois le standard.
Nous nous sommes déplacés à 4 reprises au siège du 36 rue de Châteaudun, 75009 Paris.
Nous avons envoyé 2 courriers recommandé au siège.
Et nous ne disposons toujours d'aucune information quant au traitement de notre dossier, ce dernier étant identifié comme complet depuis un délais largement supérieur aux 30 jours prévus par la loi.
Dans LES JOURS QUI VIENNENT, nous serons amenés a régler les frais de succession, et avons la NÉCESSITÉ de disposer de ces fonds.
Au delà du fait qu'il n'est pas légal d'empêcher les bénéficiaires d'exercer leurs droits au delà de 30 jours - au regard de la Loi Eckert - ma famille se trouvera dans une position extrêmement délicate vis a vis de l'administration fiscale si rien n'est fait.
C'est pourquoi nous souhaitons faire connaitre le traitement déplorable que réserve l'AFER aux familles en deuil.
Il est inadmissible d'agir de la sorte avec les proches des défunts adhérents de l'AFER, qui vivent une période difficile.