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Avis déposé par cedric sur l'assurance vie de Afer

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en assurance vie
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Avis publié le 05/08/2020 suite à une expérience le 05/08/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Adhérent depuis 20 ans, certes le taux est correct, mais le service client désinvolte et incompétent. A se demander qui tient les reines dans cette boutique. La plupart des opérations est manuelle (remboursement partiel) et prend des semaines et des semaines. Vous leur écrivez, ils ne vous répondent jamais. Vous faites une réclamation, ils ne vous répondent pas plus. Vous écrivez au Président et au Directeur Général - ils s'en fouttent.

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Afer a répondu à l'avis de cedric
Réponse apportée le 13/08/2020

Cher Adhérent, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes navrés de lire votre mécontentement et sommes désolés si vous avez rencontré des difficultés récemment. Bien cordialement

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