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Avis déposé par Le Cathare sur la mutuelle santé de Afi Santé

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 24/06/2021 suite à une expérience le 02/06/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Manque total de respect des svc d'AFI. Résiliation (RIA) le 02.04.2021, prélèvement cotisation le 12.04.2021 tout de même, demande de remboursement toujours en cours malgré X relances. Ils vous baladent de svc en svc, vous sortent des articles européens ??? ils gagnent du temps, en somme, ils se moquent du client!! Déplorable et inacceptable!! A fuir!!! Je lance une procédure à leur encontre au médiateur. A suivre!

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Afi Santé a répondu à l'avis de Le Cathare
Réponse apportée le 25/06/2021

Cher client, nous prenons note de votre avis. Nous ne pouvons malheureusement pas vous répondre plus avant car il nous est impossible de vous identifier avec votre pseudo. Sachez néanmoins que le délai légal pour une résiliation via motif RIA est de 30 jours. Et que comme toute entreprise, nous avons des délais incompressibles pour stopper les prélèvements. Pour plus d'information concernant votre cas particulier, vous pouvez nous contacter au 01 53 87 57 00. Le service relation client.