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Avis déposé par cris39 sur l'assurance habitation de Ag2r La Mondiale

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Avis publié le 30/09/2020 suite à une expérience le 13/09/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Mon employeur voulait me mettre en télétravail, pour cela je dois fournir une attestation de l'assurance. AG2R refuse de m'établir ce document au prétexte que mon contrat est ancien !!!! Et me demande de souscrire un nouveau contrat qui sera plus chers bien évidemment. Dans le service nous sommes 22 employés etvje suis la seule à rencontrer ce problème mes collègues ont toutes obtenues sans problème le précieux sésame. Resultat je ne peux pas téletravailler. MERCI AG2R. Fuyez cette assurance qui profite de la situation pour augmenter ses profits.

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Ag2r La Mondiale a répondu à l'avis de cris39
Réponse apportée le 30/09/2020

Bonjour cris39, nous vous informons que les dossiers pour les assurances habitations sont gérés par un partenaire externe. De ce fait nous vous invitons à le contacter aux coordonnées figurants sur les courriers réceptionnés si vous souhaitez des informations supplémentaires. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE

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Réponse de cris39
Réponse apportée le 30/09/2020

Et maintenant vous me demandez de contacter votre partenaire alors que vous avez toujours été mes interlocuteurs. De toute façon j'ai réglé le problème mon contrat chez vous sera bientôt résilié et j'aurai sans problème mon attestation pour le télétravail, la compagnie que j'ai choisie ne fait aucune difficulté pour la délivrer !!!!! Je ne vous recommanderai pas bien au contraire

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Réponse de cris39
Réponse apportée le 30/09/2020

Et maintenant vous me demandez de contacter votre partenaire alors que vous avez toujours été mes interlocuteurs. De toute façon j'ai réglé le problème mon contrat chez vous sera bientôt résilié et j'aurai sans problème mon attestation pour le télétravail, la compagnie que j'ai choisie ne fait aucune difficulté pour la délivrer !!!!! Je ne vous recommanderai pas bien au contraire

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Ag2r La Mondiale a répondu à l'avis de cris39
Réponse apportée le 01/10/2020

Bonjour cris39, nous regrettons que le service client assurance habitation n’ait pu apporter une réponse favorable à votre requête. Comme indiqué précédemment, ces contrats sont gérés par un autre organisme partenaire du groupe Ag2r La Mondiale. Nous n’avons donc aucun visuel sur votre contrat. C’est pourquoi, nous vous avons invité à contacter votre service client aux coordonnées que vous avez en votre possession. Nous vous remercions de votre compréhension. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.

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