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Sonia26150 a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
A fuire ! Mutuelle d'entreprise donc pas le choix pour ma part mais j'ai ajouté mes enfants a la naissance de mon 3eme et au final en passant en congé parental ( donc plus conciderer comme salarié ) y mon résilier tout le monde en 2jours même mes enfants alors que je cotise moi même pour eux car la RH de mon boulot n'a pas fait le nécessaire pour que je paye ma propre cotisation avant le congé parental !! Je vais revenir chez eux car mon fils a bien évidemment était hospitalisé pendant les jour où j'ai était résilier sans avertissement pour que ce sois eux qui paye mais dès que je peux je résilie tout les membres de ma famille !!
c
christine a noté Ag2r La Mondiale en Assurance prévoyance
Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 07/02/2025
ag2r dépendance. mon père se retrouve dépendant. a ce moment là il ne doit plus marcher. plus manger seul. plus s habiller.. donc il ne peut pas faire les actes pour réclamer lui même. demande de dossier le 20 janvier.. le 31 je retelephone...et bien le dossier a du partir ailleurs désolé. rappel le 7 février toujours pas de dossier on va peut être le recevoir demain... en attendant il ne pourra percevoir ses droits que quand le dossier sera rempli est retourné.....oui mais moi je l ai demandé le 20 janvier...désolé c est comme cela.... ag2r laisse traîner les choses du coup gagné du temps pour indemniser ou avec un peu de chance pour eux d ici la la personne est décédée et ils répondront désolé. ne prenez surtout pas ce contrat chez eux
j
jOSEPH0513 a noté Ag2r La Mondiale en Assurance prévoyance
Avis publié le 06/02/2025 suite à une expérience le 06/02/2025
Atteint par une longue maladie, médecin libéral, je suis en arrêt pour cette maladie, reconnue par l'assurance-maladie. La mondiale-Ag2R m'a fait expertiser deux fois, aucun soucis sur cela, c'est normal; Mais il y a tellement de dysfonctionnement dans cette compagnie, c'est que chaque mois, je suis obligé de menacer, de me battre, mails, coups de téléphone, courriers, pour obtenir des mois après le versement de mes I J. Je suis effaré de tant de laxisme et d'inefficacité. Si vous devez choisir une assurance, fuyez vite, prenez vos jambes à votre cou, s'il est encore temps !
s
stef a noté Ag2r La Mondiale en Assurance prévoyance
Avis publié le 04/02/2025 suite à une expérience le 04/02/2025
Nul , ce sont juste des intermédiaires qui jouent sur le nom "agrr" mais ils vendent juste des prestations pour les autres, liser bien vos contrats.... pour en sortir c'est difficile et jamais gratos
J
Jara a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 04/02/2025 suite à une expérience le 04/02/2025
ATTENTION. VIASANTE peut résilier votre contrat du jour au lendemain SANS vous informer NI préavis. Les conséquences sont extrêmement graves. En les contactant, ils admettent et regrettent cette situation et vous proposent de changer de contrat moyennant plus qu'un doublement de cotisation (116%) ou une dégradation de la couverture. Aucune discussion équitable possible. Cette mutuelle est A FUIR, le risque est qu'en cas d'hospitalisation vous vous aperceviez ne pas être couvert.
P
Pat a noté Ag2r La Mondiale en Assurance prévoyance
Avis publié le 27/01/2025 suite à une expérience le 18/01/2025
A réalisé l'exploit de PERDRE 24 photocopies plus l'enveloppe....elles ont été perdue ma dit le conseiller téléphonique par internet vous dites qu'il faut tout emmener en une seule fois C'est pas croyable
H
HOMARD Guy a noté Ag2r La Mondiale en Assurance vie
Avis publié le 27/01/2025 suite à une expérience le 15/10/2024
J'ai souscrit un contrat d'Assurance Vie auprès de AG2R La Mondiale par l'intermédiaire de CYRUS Conseil . (Cet établissement qui prétend être un Conseiller en Gestion de Patrimoine est en fait un courtier qui distribue les produits financiers qu'il a sur l'étagère.) Le rendement estimé à la souscription de 4.5 %, a été en réalité NEGATIF après 6 années !!!! Bien entendu, impossible de joindre AG2R, réponses reçues très évasives aux différents courriers . A FUIR ABSOLUMENT
J
Jpg a noté Ag2r La Mondiale en Assurance prévoyance
Avis publié le 27/01/2025 suite à une expérience le 07/02/2024
Cet assureur avait proposé à mon père à ses 89 ans une seule possibilité de contrat obsèques en « viager » avec un capital franchement ridicule (moins de 4000€) J'ai réglé ces capitations chaque mois en pensant bêtement (sans savoir le type de contrat signé). Lors du décès de mon père 8 ans plus tard en décembre 2023, je me retrouve donc avec un capital insuffisant pour payer ses obsèques sachant que j'avais payé l'équivalent de 3 fois cette somme !!! J'ai demandé qu'un ajustement du montant soit effectué (mon père avait sa mutuelle et une partie de sa retraite chez eux) afin de prendre en compte le décalage très important entre les 2 montants sachant qu'aucune proposition ou « alerte » ne nous avait été transmise pour augmenter le capital. Evidemment fin de non recevoir sans aucune compréhension de la situation. Le médiateur (qui ne sert à rien puisque lui même assureur) a rejeté ma demande me renvoyant vers la compagnie. Je les recontacte et la réponse encore plus outrancière (on a déjà répondu - dossier clos de notre côté). Quel empathie !!! Résultat j'ai payé 2 fois les obsèques de mon père. Merci pour le soutien dans la douleur.
A
Annajo a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 24/01/2025 suite à une expérience le 18/07/2024
Une catastrophe ! Me rembourse des soins par erreur et finalement me demande de rembourser. Jamais reçu de devis ! Ne rappelle pas après une demande et surtout ne répond pas au mail !!!! Impossible de discuter avec eux. Ag2R méprise ses clients et vous envoie dignement une lettre de menace Mutuelle imposée par mon employeur, je changerai bien d'employeur.....
N
Noëlle a noté Ag2r La Mondiale en Assurance prévoyance
Avis publié le 24/01/2025 suite à une expérience le 12/01/2025
Je bénéficie d'une rente invalidité payée par l'Ag2r. Avant je recevais chaque mois mon relevé mensuel par courrier (ils ne le faisaient pas par mail). Depuis plusieurs mois ils n'envoient plus que le relevé annuel , histoire de réaliser quelques petites économies) . Imaginez les difficultés que cela pose (demande d'APL, recherche de logement...). DE plus ,j'ai été sous curatelle pendant un an et les courriers étaient adressés à la curatrice qui , bien sur, ne me les a pas communiqués. DEpuis le 1er octobre, le juge a levé la curatelle mais les courriers ont continué à arriver chez jusque j'arrive à joindre Ag2r (la conseillère a découvert, après un certain temps grâce à moi que les bénéficiaires de pension n'avaient pas droit à un espace client (auquel elle me renvoyait), sur le site, évidemment ils reçoivent de l'argent mais ne cotisent pas). J'ai quand même réussi à avoir des relevés avec toujours l'adresse ou le nom de la curatrice. J'ai téléphoné, la conseillère n'a pas trouvé cela gênant. Je me demande s'il est légal de ne pas envoyer des relevés mensuels.
r
rodrigues a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 16/01/2025 suite à une expérience le 16/01/2025
Situation tellement ubuesque et lunaire qu'elle mérite un avis. Et si j'avais su je n'aurais pas conseillé à ma fille de souscrire chez eux pour une mutuelle. je vais énumérer les erreurs qui peuvent vite prendre une drôle de tournure. *1er erreur. Bulletin d'affiliation rempli, il se trompe de nom et de date ne naissance, mauvaise carte envoyée 1er appel qui dure 20 minutes ils admettent qu'ils se sont trompés et une nouvelle carte est éditée et on m'indique qu'elle me sera envoyée par voie postale. 2eme erreur. Je reçois une nouvelle carte erreur sur date de naissance et numéro secu je contacte le service clients pensant que leurs outils je suppose "AKIO" permettent de voir les traçages.... Ben voyons... 30 minutes à expliquer afin qu'il retrouve le bulletin d'affiliation. Ils admettent de nouveau qu'ils se sont trompés et on me demande gentiment d'attendre encore la nouvelle carte. 3 eme erreur mais là c'est le pompon, je reçois la nouvelle carte et évidemment je dois maintenant créer mon espace pour envoyer mes factures. Ben impossible car là encore une fois ils se sont trompés sur l'adresse mail et impossible de recevoir un code d'activation. 3ème appel je tombe sur une dame qui n'avait visiblement qu'une envie c'est de rentrer chez elle reniflant à tout va et montrant son exaspération de recevoir un appel à 17h30. Je suis sidéré quand je vois un service clients pareil et pourtant c'est la base quand on occupe ce poste. Elle m'explique qu'il y a une erreur dans l'adresse mail et que là encore je dois attendre un courrier avec le code d'activation pourtant je lui demandais juste un mail sachant que l'erreur venait d'eux. Cette dame n'avait visiblement pas envie de travailler. Si demain je traitais mes clients ainsi je changerais d'emploi. Aujourd'hui mes factures traînent car des incompétents ne voulaient pas faire leur travail ou trop vite et le service clients est à revoir.
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arthur a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 15/01/2025 suite à une expérience le 13/11/2024
Lenteur à répondre Demande renouvelée de documents déjà fournis Attente au téléphone Difficultés à obtenir des remboursements cans un délai relativement normal
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TOUBIB13013 a noté Ag2r La Mondiale en Assurance prévoyance
Avis publié le 02/01/2025 suite à une expérience le 02/01/2025
Ayant résilié en 09/2024 mon contrat de prévoyance profession libérale pour cause de départ à la retraite au 01/01/2025 en RAR bien reçu ,j'ai préféré appelé quelques semaines plus tard pour m'assurer que c'était bien enregistré.On me l'a confirmé. Malgré celà,une tentative de prélèvement a eu lieu programmée pour le 03/01/2025 que j'ai bloquée in extremis!!! D'autres expériences toutes aussi désastreuses avec cette entreprise me font conseiller de ne JAMAIS FAIRE APPEL à cette société.
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itsme a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 27/12/2024 suite à une expérience le 13/01/2024
toujours été très satisfait de leurs services, mon employeur m'avait imposé cette mutuelle et j'en été très ravis. service clients efficace et très agréable
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vincent a noté Ag2r La Mondiale en Plan épargne retraite
Avis publié le 11/12/2024 suite à une expérience le 10/06/2024
inadmissible et scandaleux je suis resident Francais vivant a l etranger hors ue et donc je suis dispense des prelevements obligatoires. l administration fiscale des residents francais vivant a l etranger me confirme que ag2r doit me rembourser des prelevements induments retires et ag2r s obstinne et me demande des papiers et formulaires que je n ai pas a fournir. Honteux sacandaleux
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Roland a noté Ag2r La Mondiale en Assurance prévoyance
Avis publié le 10/12/2024 suite à une expérience le 10/12/2024
Je n’ai aucun retour dans le cadre d’une garantie homme clef, aucun versement d’indemnités, aucune écoute et encore moins de réponses. Je vais donc résilier tous mes contrats.
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Lyd a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 07/12/2024 suite à une expérience le 07/12/2024
Un appel à cotisation (avec augmentation de 3€24/mois) pour la nouvelle année, reçu en boite aux lettres dans une enveloppe sans horodatage et ce 20 jours après la date d'édition dudit appel à cotisation (?!) ... Soit quelques heures avant le délai limite pour exercer mon droit pour une résiliation possible du contrat !? Du coup, en réaction à cette méthode, j'ai résilié le contrat le jour même invoquant la Loi Chatel. J'attends depuis la décision d'acceptation de cette résiliation par AG2R... qui m'annonce dès le surlendemain qu'elle aura peut -être besoin de renseignements complémentaires pour acter ma demande de résiliation... Ah bon... Et du coup, en attendant la décision de AG2R, impossible pour moi de m'engager auprès d'une autre compagnie. cool.
a
ates a noté Ag2r La Mondiale en Plan épargne retraite
Avis publié le 29/11/2024 suite à une expérience le 17/11/2024
UNE ATTENTION AUX CLIENTS SCANDALEUSE Deux mois pour recevoir un papier de liquidation de contrat ,plus de 25 coups de tel avec chaque fois une autre personne et la promesse de resolution du problème !!!! Une attention aux clients d,apparence positive mais en amont rien ne se passe .C`EST VIOLENT .A DENONCER
C
Carlos a noté Ag2r La Mondiale en Assurance prévoyance
Avis publié le 25/11/2024 suite à une expérience le 12/09/2024
Alors un traitement de votre dossier catastrophique, des délais extrêmement longts. Pour vous entendre dire à chaque fois la même chose alors que tout à été envoyé comme documents . Je suis très déçu de la mondiale ag2r .
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L'intérimaire a noté Ag2r La Mondiale en Assurance prévoyance
Avis publié le 19/11/2024 suite à une expérience le 11/11/2024
A fuir !!! Ils font tout pour ne pas payer à chaque fois ils cherchent des raison inexistante, des documents de la part de la sécurité social que même la sécurité sociale ne connais pas cela fait 3 mois que je joue au chat et à la souris avec eux maintenant je donne le dossier à mon avocat .
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ff a noté Ag2r La Mondiale en Assurance prévoyance
Avis publié le 14/11/2024 suite à une expérience le 14/03/2024
Impossible d'obtenir attestation de déductibilité fiscale impossible de joindre par téléphone absence de réponce par mail je suis dans l'obligation de résilier car obligatoire pour bilan comptable de ma société
M
Mais Issa a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 30/10/2024 suite à une expérience le 10/07/2024
AG2R c’est la mutuelle santé la plus nulle qui existe le personnel incompétent a tout les niveaux je suis sur le point de changer de mutuelle ??je donne 0 partout beaucoup de mauvaise expérience avec AG2R
P
Patty a noté Ag2r La Mondiale en Assurance prévoyance
Avis publié le 29/10/2024 suite à une expérience le 10/10/2024
Je demande depuis plus de 15 jours un certificat de résiliation, papier fait par une autre mutuelle pour mon mari en 4 jours Ce sont des mauvais joueurs ils ne savent pas perdre un client Donc pour moi paiement de 2 mutuelles pour novembre, vous pensez que c'est bien ?
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XXXXXXXXXXXX a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 16/10/2024 suite à une expérience le 09/09/2024
Je suis assurée depuis de nombreuses années. Je demande depuis X temps le remboursement d'un séjour pour une cure , il manque toujours quelques choses et la dernière depuis hier 15/10/24 ah l'ordinateur est en panne. J'ai demandé de recevoir tous mes relevés de remboursements depuis 09/24. Toujours rien. Cette mutuelle manque de compétence n'est pas séreuse. C 'est inacceptable c "est une honte .A fuir de toute urgente.
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Retraité a noté Ag2r La Mondiale en Plan épargne retraite
Avis publié le 15/10/2024 suite à une expérience le 15/10/2024
J'ai cotisée à l'AG2R la Mondiale pour les retraites art 82, 83 ..etc de 1982 à 2015 moment ou j'ai pris ma retraite. Je pouvez sortir en capital ou en rentes. personnes ne m'avait prévenu que si je sortais en rente le montant de mes retraites seraient figées. Ils ferment les contrats anciens et vous n'avez aucun recours ! J'ai perdu du pouvoir d'achats étant donné l'inflation en 10 ans ! AG2R la mondiale à Bannir...
a
aise17 a noté Ag2r La Mondiale en Assurance prévoyance
Avis publié le 01/10/2024 suite à une expérience le 13/08/2024
Suite au licenciement pour inaptitude de ma compagne, elle se voit rembourser la prévoyance, jusqu'à la pas de soucis mais cela fait 2 mois qu'elle attend un retour du centre de gestion pour savoir si oui ou non la somme à déjà été réglée par son employeur. Outre le fait de tomber sur des gens incapable et désagréable au téléphone, si vous voulez gagner du temps n'allez pas souscrire quoi que ce soit chez eux.
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Pris a noté Ag2r La Mondiale en Assurance prévoyance
Avis publié le 28/09/2024 suite à une expérience le 22/10/2023
Ne souscrivez jamais l'assurance dépendance d'AG2R, il faut en gros être grabataire pour la percevoir. Ma mère qui cotisait depuis ses 60 ans a perdu complètement sa mobilité à 94 ans. Malheureusement elle n'avait pas perdu la tête. Et donc bien que ne pouvant se déplacer seule, s'habiller, se laver... Cela n'a jamais suffi pour débloquer son assurance dépendance. Elle est décédée depuis et a cotisé 35 ans pour rien. D'ailleurs beaucoup d'anciens experts arrêtent ces expertises et vous disent que cela est très difficile à débloquer!!!
P
Paty a noté Ag2r La Mondiale en Assurance vie
Avis publié le 25/09/2024 suite à une expérience le 20/08/2024
Après le décès de notre Maman, plusieurs pièces justificatives devaient leurs être renvoyées. Chose faite le 25/08/24. Ce jour 24/09/24, et après les avoir contacté, j'apprends qu'ils ont "omis" de m'envoyer l'attestation sur l'honneur (chose faite ce jour), soit 1 mois après l'envoi de mon dossier. Mon frère et ma sœur ont perçu leur règlement, quant à moi il m'est indiqué qu'ils ont (encore....) un délai de 30 jours soit 2 mois au total pour procéder au règlement de la prestation décès qui me revient. De toute évidence, 1 mois ne leurs a pas suffit pour vérifier mes justificatifs et leur "omission" ?? Je déplore ce manque de professionnalisme qui hélas est trop courant de nos jours surtout lors d'une succession. Je bannis AG2R d'une éventuelle souscription assurance décès.
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AlFA a noté Ag2r La Mondiale en Assurance prévoyance
Avis publié le 24/09/2024 suite à une expérience le 11/05/2024
Cette assureur n'est pas en phase avec la gestion des dossiers de complémnt d'IJ . J'ai été en AT du 10/0/5 au 30/08 et les CIJ sont arrivés cahin caha comme bon leur semble! Il parait que c'est de la faute à la CPAM du non télétansmission des décomptes d'IJ ? Ils ne sont pas mutuelle pour la prévoyance ! Là on est le 24/09 ils me doivent des CIJ depuis le 14/07 il retardent de jour en jour le versement sous prétexte qu'ils sont entrain d'étudier les dossiers de tel jours et deux mois suivant ils sont toujours à ce jour là? Il faut absolument demander tous la non affiliation à cet assurance incompétente !
J
Jinna1845 a noté Ag2r La Mondiale en Assurance auto
Avis publié le 23/09/2024 suite à une expérience le 21/09/2024
Ce soir 23 sept 2024....PNEU crevé chez moi ds ma résidence J ai tel ass auto AG2R....30mn attente.....personne n à répondu Je vais changer en début 2025 Ass auto et ma mutuelle chez AG2R A PART NOUS FAIRE DES HAUSSES DE 13% tous les ans....personne au tel et ass auto....personne Nul.....pour faire de la pub...ok....mais pour répondre aux clients...personne Qu est ce qui serait arrivé si crevaison sur une autoroute....30mn et personne au tel....honteux
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Niadras a noté Ag2r La Mondiale en Plan épargne retraite
Avis publié le 17/09/2024 suite à une expérience le 09/08/2024
PERP arrivé à terme, AG2R envoie un courrier de liquidation. Mon épouse n'étant pas encore retraitée, elle joint un certificat d'invalidité 2e catégorie. Réponse d'AG2R : faites une "demande de prorogation du contrat" ! Nous envoyons un courrier recommandé, il n'est pas retiré, et livré à une société annexe. Plusieurs courriels au service client, sans résultat. Pour info, mon épouse n'a jamais perçu sa rente d'invalidité, car AG2R a ses propres règles, qui ne sont pas celles de la SECU. Ils ont même essayé de récupérer une partie des IJ versées. Pour info également, j'avais chez eux une prévoyance, qu'ils ont arrêtée sans prévenir. Pas même un simple courrier. Les risques de l'âge, sans doute... A FUIR DE TOUTE URGENCE.
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Armelle a noté Ag2r La Mondiale en Assurance responsabilité civile professionnelle
Avis publié le 16/09/2024 suite à une expérience le 13/09/2024
En colère, depuis 6 mois, j'attends ma rente retraite! Pdt 4 mois dossier bloqué informatiquement ?? et converti ss mon accord malgré ce que stipule leur contrat... Standardistes peu agréables/formatées pour faire traîner le dossier! Proposent une rente inférieure à une autre compagnie où j'avais 2 fois moins d'argent ?? impossible d'avoir leur calcul bien sûr! Il n'y a pas 50 modes de calcul! A qui cela profite? Certainement à eux!
J
Jeje24 a noté Ag2r La Mondiale en Assurance santé animaux
Avis publié le 09/09/2024 suite à une expérience le 09/09/2024
Assurance horriblement chère, avis du client rien à faire, hausse chaques année très importantes, remboursement long plus d'un mois quand tout va bien en un mot fuyez cette assurance...
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HervéP a noté Ag2r La Mondiale en Plan épargne retraite
Avis publié le 27/08/2024 suite à une expérience le 21/04/2024
Délais exagérément longs, depuis avril 2024 j attends de leur part un formulaire pour liquider mon PERO. Ils me doivent un capital de plus de 44 000, euros. Ne réponds ni aux mails, ni aux réclamations malgré leur charte. Le pire de l assurance dans la gestion des délais. Assureur à écarter de vos choix.
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jmr a noté Ag2r La Mondiale en Assurance prévoyance
Avis publié le 26/07/2024 suite à une expérience le 17/07/2024
Fin de mon arret de travail depuis 1 mois et demi et pour faire durer le plaisir les documents ne seraient pas lisibles. Et c'est reparti pour quelques semaines de traitement des documents ou l'on va certainement me dire que quelque chose ne va pas et repousser encore les remboursement. Entreprise à fuir absolument!!!!
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Chris a noté Ag2r La Mondiale en Assurance prévoyance
Avis publié le 25/07/2024 suite à une expérience le 16/07/2024
Je suis en invalidité cat2 depuis février 2024. Je devrais percevoir une rente de ma prévoyance. Ça fait 6 mois que je réclame, les contacte et à chaque fois ils m'envoient des mails me demandant différents documents. Je les contacte pour savoir si mon dossier est complet. Ils me répondent positivement seulement quelques jours après un nouveau mail me réclamant un nouveau doc. Je ne sais même pas combien je vais toucher comme complément ni quand. C'est honteux, je vais faire intervenir mon avocat
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Alex44 a noté Ag2r La Mondiale en Assurance prévoyance
Avis publié le 23/07/2024 suite à une expérience le 14/04/2024
Impossible d’avoir la direction de la gestion . Obliger de donner plusieurs fois mon adresse postal sans succès! Pas des réponses sur mes réclamations
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Enzo a noté Ag2r La Mondiale en Assurance prévoyance
Avis publié le 17/07/2024 suite à une expérience le 12/07/2024
Bonjour. J'ai appelé ce matin et en demandant certains renseignements, la secrétaire s'est montré TRÈS désagréable, me disant "Ce n'est po=as vous qui allez m'apprendre à travailler". Elle devrait travailler dans un secteur sans contact avec la clientèle. Elle n'est pas à la hauteur.
R
Rio a noté Ag2r La Mondiale en Assurance prévoyance
Avis publié le 03/07/2024 suite à une expérience le 12/05/2024
Aucune fiabilité dans les réponses apportées concernant le complément des indemnités journalières. Que ce soit par téléphone ou par mail, mon dossier traîne depuis plus d’un mois et demi.
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cribier1 a noté Ag2r La Mondiale en Assurance prévoyance
Avis publié le 03/07/2024 suite à une expérience le 10/05/2024
Je viens d'avoir l'AG2R, Il mette une semaine pour réceptionner les mails et sont actulement en train de traité les mail du 10 juin ! Cela veut dire que je serai payer avec deux moi et demi de retard. Cela ne semble même pas les gêner. Inaddmiciible
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