Tous les avis Ag2r La Mondiale - 1 étoile
3ème en assurance prévoyance
Je rédige un avis sur l'assureur
Découvrez les notes attribuées à Ag2r La Mondiale
Avis contrôlés conformes
N
Niadras a noté Ag2r La Mondiale en Assurance retraite et prévoyance professionnelle
Avis publié le 17/09/2024 suite à une expérience le 09/08/2024
PERP arrivé à terme, AG2R envoie un courrier de liquidation. Mon épouse n'étant pas encore retraitée, elle joint un certificat d'invalidité 2e catégorie. Réponse d'AG2R : faites une "demande de prorogation du contrat" ! Nous envoyons un courrier recommandé, il n'est pas retiré, et livré à une société annexe. Plusieurs courriels au service client, sans résultat. Pour info, mon épouse n'a jamais perçu sa rente d'invalidité, car AG2R a ses propres règles, qui ne sont pas celles de la SECU. Ils ont même essayé de récupérer une partie des IJ versées. Pour info également, j'avais chez eux une prévoyance, qu'ils ont arrêtée sans prévenir. Pas même un simple courrier. Les risques de l'âge, sans doute... A FUIR DE TOUTE URGENCE.
Je commente l'avis
J
Jeje24 a noté Ag2r La Mondiale en Assurance santé animaux
Avis publié le 09/09/2024 suite à une expérience le 09/09/2024
Assurance horriblement chère, avis du client rien à faire, hausse chaques année très importantes, remboursement long plus d'un mois quand tout va bien en un mot fuyez cette assurance...
Je commente l'avis
H
HervéP a noté Ag2r La Mondiale en Assurance retraite et prévoyance professionnelle
Avis publié le 27/08/2024 suite à une expérience le 21/04/2024
Délais exagérément longs, depuis avril 2024 j attends de leur part un formulaire pour liquider mon PERO. Ils me doivent un capital de plus de 44 000, euros. Ne réponds ni aux mails, ni aux réclamations malgré leur charte. Le pire de l assurance dans la gestion des délais. Assureur à écarter de vos choix.
Je commente l'avis
C
Chris a noté Ag2r La Mondiale en Assurance prévoyance
Avis publié le 25/07/2024 suite à une expérience le 16/07/2024
Je suis en invalidité cat2 depuis février 2024. Je devrais percevoir une rente de ma prévoyance. Ça fait 6 mois que je réclame, les contacte et à chaque fois ils m'envoient des mails me demandant différents documents. Je les contacte pour savoir si mon dossier est complet. Ils me répondent positivement seulement quelques jours après un nouveau mail me réclamant un nouveau doc. Je ne sais même pas combien je vais toucher comme complément ni quand. C'est honteux, je vais faire intervenir mon avocat
Je commente l'avis
A
Alex44 a noté Ag2r La Mondiale en Assurance prévoyance
Avis publié le 23/07/2024 suite à une expérience le 14/04/2024
Impossible d’avoir la direction de la gestion . Obliger de donner plusieurs fois mon adresse postal sans succès! Pas des réponses sur mes réclamations
Je commente l'avis
E
Enzo a noté Ag2r La Mondiale en Assurance prévoyance
Avis publié le 17/07/2024 suite à une expérience le 12/07/2024
Bonjour. J'ai appelé ce matin et en demandant certains renseignements, la secrétaire s'est montré TRÈS désagréable, me disant "Ce n'est po=as vous qui allez m'apprendre à travailler". Elle devrait travailler dans un secteur sans contact avec la clientèle. Elle n'est pas à la hauteur.
Je commente l'avis
R
Rio a noté Ag2r La Mondiale en Assurance prévoyance
Avis publié le 03/07/2024 suite à une expérience le 12/05/2024
Aucune fiabilité dans les réponses apportées concernant le complément des indemnités journalières. Que ce soit par téléphone ou par mail, mon dossier traîne depuis plus d’un mois et demi.
Je commente l'avis
c
cribier1 a noté Ag2r La Mondiale en Assurance prévoyance
Avis publié le 03/07/2024 suite à une expérience le 10/05/2024
Je viens d'avoir l'AG2R, Il mette une semaine pour réceptionner les mails et sont actulement en train de traité les mail du 10 juin ! Cela veut dire que je serai payer avec deux moi et demi de retard. Cela ne semble même pas les gêner. Inaddmiciible
Je commente l'avis
c
cribier1 a noté Ag2r La Mondiale en Assurance prévoyance
Avis publié le 02/07/2024 suite à une expérience le 18/05/2024
AG2R mets un temp infinie traiter les dossiers personnellement j'attends des paiements depuis le mois de mai et on est en juillet ! Cela n'est pas neutre sur ma situation financière.
Je commente l'avis
G
Gael24 a noté Ag2r La Mondiale en Assurance prévoyance
Avis publié le 27/06/2024 suite à une expérience le 12/02/2024
En arrêt depuis 4 mois dossier traité mais pas l'ombre d'un centimes honteux !! Il vas falloir revoir tous ça ce battre tous les jours pour ça cela deviens agaçant.
Je commente l'avis
E
ES a noté Ag2r La Mondiale en Assurance prévoyance
Avis publié le 26/06/2024 suite à une expérience le 08/06/2024
Service client catastrophique, inefficace, irrespectueux du client, traitement extrêmement long des dossiers, pas de suivi de dossier, en ce qui me concerne mon expérience service client inexistant
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
N
Nadege a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 14/06/2024 suite à une expérience le 14/06/2024
Une catastrophe nous passe de service en service pour nous annoncer au bout du compte qu'on ne peut pas moduler changer de formule au niveau de notre assurance par téléphone car c'est un conseiller qui doit nous rappeler dans 15 jours et qu'on a aucun moyen de le contacter bref que des plateformes téléphoniques qui ne servent à rien pas de suivi.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
N
Nathalie a noté Ag2r La Mondiale en Assurance prévoyance
Avis publié le 01/06/2024 suite à une expérience le 01/06/2024
Bonjour depuis 4 mois je suis en attente d'un complément de salaire et toujours rien. En plus d être accidenté qui très dure à accepter car j aimé mon travail, vous avez Ag2r assurant entreprise qui vous fait avoir des souci d argent.
Je commente l'avis
s
steph56 a noté Ag2r La Mondiale en Assurance santé animaux
Avis publié le 21/05/2024 suite à une expérience le 10/05/2024
Cette mutuelle animale est une honte, pas digne d'un grand groupe comme AG2R. Souscription d'une mutuelle pour mon chien en mai 2021 avec écrit au contrat " Aucune augmentation lié à l'âge de l'animal " . A mai 2024 augmentation de plus de 20%, j'appelle le service client qui m'annonce que cette augmentation est lié à l'âge de mon animal sans pouvoir répondre le fait que c'est écrit le contraire sur mon contrat. J'annule donc mon contrat dans la foulée et là aucun problème !!!!! Normal, un chien prenant de l'âge ne les interesse plus du fait qu'il représente plus de risque de fraisde santé. Je trouve ces pratiques honteuses et en ai avisé 60 millions de consommateurs entre autres. A FUIR !!!!!!!!!
Je commente l'avis
N
Nath 08 a noté Ag2r La Mondiale en Assurance prévoyance
Avis publié le 07/05/2024 suite à une expérience le 07/05/2024
Impossible de résilier la surcomplémentaire alors que mon conjoint ne fait plus partie de l'entreprise je n'arrête pas d'appeler et d'envoyer les documents rien n'y fait je désespère de plus ce sont permis de changer le contrat sans nous avertir une honte
Je commente l'avis
C
Cricri a noté Ag2r La Mondiale en Assurance prévoyance
Avis publié le 02/04/2024 suite à une expérience le 02/04/2024
Contact pris avec la plate-forme au bout de 5 Mn, on m informe que la mise en jeu de l assurance nessessite un délais de traitement de 79 jours, contrat souscrit en 2001 pourtant ne spécifiant pas de délais de traitement. Étrange, ne semble vraiment pas sérieux.
Je commente l'avis
A
Alexandre a noté Ag2r La Mondiale en Assurance prévoyance
Avis publié le 29/03/2024 suite à une expérience le 14/03/2024
Cette entreprise a une incapacité chronique à ne pas répondre aux demandes effectuées via l application ou par téléphone. Je ne parle même pas du temps d attente pour joindre un conseiller les 2 minutes annoncées finissent en 15 minutes et quand vous obtenez votre graal la problématique est bien identifiée il y a des belles paroles mais rien n est jamais résolu. Si vous voulez punir quelqu’un il faut souscrire à l ag2r
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
C
Carine a noté Ag2r La Mondiale en Assurance prévoyance
Avis publié le 26/03/2024 suite à une expérience le 22/10/2023
Toujours en attente de retour malgré les 30 relances minimum par mails et téléphones preuves à l’appui et 2 courriers AR envoyés depuis 2 à 3 mois restés également sans réponses ! HONTEUX Le conseiller à part me dire je ne comprends pas je relance depuis octobre 2023 ! Le service client enfin si on peut appeler ça un service ne comprends pas et surtout ne font rien aucune réponse ! Brefff le néant de l assurance numéro 1 C est oui et on y va c est non et on avise et propres des solutions ? mais la façon de traiter ses clients et ou futurs clients est méprisable !
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
p
pascalancie a noté Ag2r La Mondiale en Assurance prévoyance
Avis publié le 13/03/2024 suite à une expérience le 12/03/2024
6mois que j attend la liquidation définitive de ma retraite complementaire..10 appels.3 mails ;restes sans reponses .bravo!!!!Prenez la main aujourd hui et non demain (cf votre pub)
Je commente l'avis
L
LAURENT a noté Ag2r La Mondiale en Assurance prévoyance
Avis publié le 11/03/2024 suite à une expérience le 10/12/2023
Outre la multiplication des interlocuteurs, l'impossibilité de répondre à son interlocuteur direct par mail ou téléphone, le renvoi vers des plateformes et des personnes incapables de répondre à vos questions, les délais sont trop importants, les procédures totalement impersonnelles, déshumanisées et trop complexes pour le commun des mortels… Dans des circonstances difficiles traversées par notre famille (décès), l'impression globale laissée par cet organisme dans le traitement de notre dossier reste donc pour le moins un manque de bienveillance voire d'incompétence : nous sommes en tout cas très loin d'une « centration sur le client », de « la proximité et l'agilité », sur lesquelles sa stratégie est soi-disant basée…. En ce qui me concerne, ce sont l'ensemble de son organisation et de ses procédures qui semblent devoir être revues…
Je commente l'avis
T
Tatou a noté Ag2r La Mondiale en Assurance prévoyance
Avis publié le 26/02/2024 suite à une expérience le 09/02/2024
Contrat DEPENDANCE AG2R La Mondiale : A fuir absolument. Pompe à fric scandaleuse !!! La seule chose qui fonctionne l'encaissement des cotisations, pour le reste n'attendez rien de leur part, CAR VOUS N'AUREZ RIEN.
Je commente l'avis
J
Jaubers a noté Ag2r La Mondiale en Assurance vie
Avis publié le 22/02/2024 suite à une expérience le 15/02/2024
1 etoile par ce que l'on ne pas mettre moins ils sont les plus mauvais , tant au niveaux rentabilité que relation avec leurs clients . je déconseille fortement et honte aux conseillers qui recommandent ce produit
Je commente l'avis
f
fafi a noté Ag2r La Mondiale en Assurance prévoyance
Avis publié le 19/02/2024 suite à une expérience le 13/01/2024
Je voudrais savoir combien de temps attendre une réponse après une expertise médicale? Pour un dossier qui n’a toujours pas été réglé depuis 3 ans ??
Je commente l'avis
A
Anne laure a noté Ag2r La Mondiale en Assurance prévoyance
Avis publié le 09/02/2024 suite à une expérience le 17/12/2023
Mon arrêt date du10 octobre 2023cau 30 novembre 2023 j'ai eu indemnités de la sécurité lec1decembrebj'ai transmis mon décompte je l'ai refais dans le mois de décembre et une nouvelle fois le 9 février à chaque fois il y'a du retard etc.... maintenant je vais passer par Julien courbet sur m6 au moins ils auront les avocats c'est honteux ils me doivent 1200 euros je laisserais pas passer cette incompétence car avant en 2022 cela était correct mais depuis que c'est des sous traitants voilà le travail.... en tant que interimaire pourquoi garder AG2R
Je commente l'avis
J
JPP17 a noté Ag2r La Mondiale en Assurance prévoyance
Avis publié le 24/01/2024 suite à une expérience le 20/01/2024
Gros problème avec cette assurance. Je possède à priori 2 contrats "prévoyance" sans être averti, je passe des journées entières au téléphone pour essayer de comprendre d'où viennent ces contrats. De service en service, je suis "baladé" mais jamais de réponse, donc personne ne connait la réponse. J'ai demandé à voir mes contrats , mais là aussi c'est impossible. Je n'ai reçu aucun document et encore moins des relevés. Je vais entamer une procédure contre cette assurance, car inacceptable est ma situation. Souscrire des contrats sans que l'intéressé soit avisé!!!! Mais où va t'on ????? Je déconseille fortement cette assurance.
Je commente l'avis
M
Mike a noté Ag2r La Mondiale en Assurance vie
Avis publié le 24/01/2024 suite à une expérience le 14/01/2024
Attention!!!! AG2R conformément a un Jugement de tribunal de commerce de Paris daté du 16 mars 2021 stipule que AG2R la Mondiale conformément a leur KBIS n'a pas vocation a gérer des opération sur leur contrat d'assurance vie (qui sont confiés a d'autre entitées comme AG2R Europartner..). Cela veut dire que si par cas vous confiez un arbitrage a votre conseillé habituel (le même qui vous a proposé ce contrat) et que ce dernier n'est pas effectué dans les temps (ou pas effectué du tout), n'attendez surtout pas d'excuse de leur part ni de compensation. Si par cas vous allez devant les tribunaux, AG2R se réfugiera derriére "le défaut d'intéret a agir" avec copie du jugement du Tribunal de Paris et vous serez condamné aux entier dépens! Je vous conseille donc d'aller voir ailleur vers d'autres entités qui eux assument leur responsabilité en cas d'oublie de leur part et des conseillés qui ont la main sur vos contrats. A bon entendeur, salut!
Je commente l'avis
P
Pseudo a noté Ag2r La Mondiale en Assurance prévoyance
Avis publié le 24/01/2024 suite à une expérience le 11/02/2023
Malheureusement nous sommes tombé sur une commerciale qui n’a pas fait son travaille correctement, plusieurs erreurs , un courrier de rétractation réclamé depuis plus d'un mois sans avoir aucune réponse de la part de la commerciale, obligé de passer par d'autres conseillers. Aujourd’hui nous payons deux mutuelles car l'ancienne n’a jamais été mise au courant de la résiliation! C'est franchement décevant car les garanties ont l'air correctes mais le suivi commercial est catastrophique. Par contre pour signer le contrat là la commerciale été bien disponible! A ce jour, nous n'avons toujours aucune nouvelle de l’intéressée
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
N
Nono62840 a noté Ag2r La Mondiale en Assurance prévoyance
Avis publié le 18/01/2024 suite à une expérience le 13/11/2023
Ils font tout pour payer hors délais , expérience de notre fille décédé ils vous disent qu’il ont pas reçus les papiers alors que vous avez l’accusé de réception de très mauvaise fois .complémentaire pour employeur salarié nul archi nul ??
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
m
maikie a noté Ag2r La Mondiale en Assurance vie
Avis publié le 10/01/2024 suite à une expérience le 09/10/2023
ma mère est décédée le 22 octobre 2023 .A ce jour , le 10 janvier 2024 le montant de son assurance vie ne m'est toujours pas réglé .malgré plusieurs envois recpmmandés et un mail tous les 2 jours !
Je commente l'avis
A
Anaelle1994 a noté Ag2r La Mondiale en Assurance prévoyance
Avis publié le 05/01/2024 suite à une expérience le 18/09/2023
Très en colère, en arrêt pour un accident de travail depuis le 1 septembre j'attends toujours mon complément d'indemnisation de leur part. Chaque fois une version différente. Mon dossier n'a pas été traité à temps et je me retrouve avec un nouveau délais de 2 mois en plus. On nous donne jamais de réponse clair et on se fait parler comme des chiens. Je recommande pas du tout.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
P
PATOU a noté Ag2r La Mondiale en Assurance prévoyance
Avis publié le 26/12/2023 suite à une expérience le 14/12/2023
TRES DECUE PAR CET ORGANISME DE PREVOYANCE QUI PREVILIGIE LE DISCOURS D EL OPPACIT2 ET NE DEFENS PAS LES BENEFICIAIRES DU CONTRAT ALORS QU4ON A COTISE POUR PAS DINTERLOCUTEUR PRIVILEGIE ET C EST VRAIMENT LA PANIQUE QUAND ON A DES QUESTIONS COMPLEXES BON COURAGE A TOUS SI VOUS DEVAIT DEPOSER DES DOSSIERS VIA CET ORGANISME DE PREVOYANCE AG2R
Je commente l'avis
M
Mdlt a noté Ag2r La Mondiale en Assurance prévoyance
Avis publié le 25/12/2023 suite à une expérience le 22/12/2023
Bonjour, Malheureusement pour moi mon état de santé est depuis 5 ans fait de haut mais surtout de bas, travailleur indépendant , TNS, suite à un arrêt maladie depuis septembre j’attends que la mondiale me verse mes indemnités, voyant les fêtes approchaient et que 294 euros sur mon compte versé par la CPAM, j’ai dû appelé plusieurs fois ou une dame, certe gentille m’a rassuré sur le fait qu’ils possèdent bien tous les documents et que normalement il faut deux mois avant qu’ils versent les indemnités suite à un premier arrêt, je pleure car je ne pourrais pas faire Noel et encore moins acheter de cadeaux à mes proches car depuis tous ces mois, septembre, octobre, novembre et maintenant décembre l’autorisation de découvert est largement dépassée et les agios se cumulent, alors LA MONDIALE FUYEZ, c’est une honte, un vrai scandale, si vous hésitez entre deux assureurs, surtout ne choisissez pas cet assureur car aucune compassion, un service déplorable et scandaleux alors que je paye tous les mois mes cotisations.
Je commente l'avis
S
SofialeLZ a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 24/12/2023 suite à une expérience le 19/12/2023
Bonjour, Une catastrophe Hotline injoignable après 30 minutes d'attente vous allez être redirigé par SMS vers les FAQ Désorganisation totale dans le suivi et le traitement de vos dossiers Relance plusieurs fois pour des documents déjà transmis et retransmis. Beaucoup plus chère que des mutuelles beaucoup plus performantes
Je commente l'avis
a
astral a noté Ag2r La Mondiale en Assurance prévoyance
Avis publié le 19/12/2023 suite à une expérience le 19/12/2023
J'ai 69 ans , le montant de ma cotisation mutuelle santé (indice 120) augmente de 14,91% en 2024/2023 après une hausse de 9,74% entre 2023/2022 pour des prestations identiques !!!!!,
Je commente l'avis
A
Al a noté Ag2r La Mondiale en Assurance prévoyance
Avis publié le 16/12/2023 suite à une expérience le 08/11/2023
Bonjour , comment qualifier AG2R ? Zéro est une très bonne note et encore bien payée. Encaisser oui mais pour rembourser, c’est le début des galères. Cela fait 2 mois que j attends un remboursement suite à une fin de contrat mais faire un virement devient très compliqué. Personne de compétent impossible à joindre. Fuyez
Je commente l'avis
S
Shifou a noté Ag2r La Mondiale en Assurance prévoyance
Avis publié le 07/12/2023 suite à une expérience le 16/11/2023
Je mets une étoile parce que j'y suis obligé. Mon père avait souscrit une retraite complémentaire qui devait être liquidé en 2011 et décédée en aout 2020 sans l'avoir percue. Tout les documents sont renvoyés en aout 2023 après un recommandé stipulant que l'argent ira à la caisse de dépôt et consignations. Depuis, on nous informe que le dossier est OK mais toujours pas de règlement malgré nos relances. Société à ne pas recommander.
Je commente l'avis
H
HL a noté Ag2r La Mondiale en Autres Produits
Avis publié le 06/12/2023 suite à une expérience le 12/10/2023
Fuyez !! Dès qu'il s'agit de récupérer son argent, leur attitude change complètement et ils font preuve d'une mauvaise foi évidente. Ils ont mis 42 jours pour répondre négativement à ma demande de rachat exceptionnel, sans présenter la moindre excuse pour le retard. J'imagine qu'ils auraient mis encore plus de temps si je n'avais pas insisté en les appelant à maintes reprises ! De plus, ils inventent des excuses fallacieuses, prétendant que certains documents nécessaires qui n'existent pas dans le but de retenir l'argent de leurs clients. Pourtant, j'ai soumis la même demande à leurs concurrents (N*t*x*s) avec les mêmes documents, et ces derniers l'ont traitée bien plus rapidement. Cherchez l'erreur !
Je commente l'avis
B
BOGAN22 a noté Ag2r La Mondiale en Assurance prévoyance
Avis publié le 04/12/2023 suite à une expérience le 04/12/2023
Mon père a souscrit un contrat Saphir en juillet 1987 Quelques semaines avant ses cent ans,(aout 2023) sa santé se dégrade. Nous contactons AG2R pour demander une copie du contrat et une procédure à suivre Lettre recommandées en série pour obtenir une réponse puis un dossier. Nous constatons que pour être "admissible" il faut être mourant. Notre première demande date du mois d'avril 2023 la première réponse d'une responsable nous parvient le 30 novembre 2023.On frémit face à un tel empressement. 8 mois de réflexion ! Mon père décède le 26 aout 2023 jour de ses cent ans. Sans commentaire
Je commente l'avis
l
lm a noté Ag2r La Mondiale en Assurance prévoyance
Avis publié le 27/11/2023 suite à une expérience le 17/11/2023
Je suis arrêtée suite à une opération depuis le 6 novembre 2023, et j'ai envoyé tous mes documents le 7 novembre. Nous sommes le 27 novembre, et comme je n'ai toujours pas de nouvelles de mes remboursements, je les ai appelé pour m'entendre dire qu'il fallait 6 semaines de délai pour commencer à toucher mes indemnités journalières ! C'est juste inadmissible ! Comment je fais pendant 6 semaines pour payer mes factures ? J'attends de vos nouvelles avec impatience
Je commente l'avis
j
jul a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 22/11/2023 suite à une expérience le 11/11/2023
Il est juste horrible de mettre plus de 1 mois et demi pour rattacher mon fils qui vient de naitre. Délais anormalement long , aucune satisfaction suite à mes différents appels pour booster cette affiliation.
Je commente l'avis
À propos de Ag2r La Mondiale
Assureur
