Tous les avis Ag2r La Mondiale - 1 étoile - Page 4
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Avis contrôlés conformes
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Mika a noté Ag2r La Mondiale en Assurance prévoyance
Avis publié le 30/10/2022 suite à une expérience le 11/10/2022
CATASTROPHIQUE même pas capable de prendre en compte un changement de RIB Ils mélangent IBAN et BIC de 2 banques différentes 3 mois que je suis chez eux et toujours reçu aucun remboursement de leur part tellement leur niveau d'incompétence est élevée. A FUIR DE TOUTE URGENCE
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Pascal63 a noté Ag2r La Mondiale en Assurance prévoyance
Avis publié le 24/10/2022 suite à une expérience le 14/10/2022
Quel terme employé, negligents ou incompétents. 4 mois que l'on me dit que mon dossier est à jour. Et maintenant qu'il faut payer, on s'aperçoit qu'il manque un document. Reconnaissant leur erreur, il refuse d'accélérer le paiement. Ne confier pas votre argent à ces gens.
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sansan a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 14/10/2022 suite à une expérience le 14/10/2022
Absolument a fuir…..!! Ne sont absolument pas transparent, et n'assument pas leurs fautes en vous induisant gravement en erreur sur les taux de remboursement de votre contrat, vous font patienter en vous expliquant que le responsable va vous appeler concernant ce litige...ce qui n'arrive jamais ...!!! J'attends depuis 1 mois ! Dans le contrat, les choses ne sont absolument pas clair..... le kiné par exemple, aucunes informations a ce sujet.... J'ai donc "DU APPELER" un conseiller le 16/09 pour demander le taux de remboursement, celui-ci "M A AFFIRME" un taux de remboursement de 300% pour le kine (si conventionné). *** A savoir qu'ils enregistrent les conversations, ils ont donc la preuve de cette grossière erreur. Finalement, sur ma facture de 950€ la mutuelle m'a remboursé 150€ !! soit 100% de la CQ. J'ai envoyé de multiples mails et appelé de multiples fois ...les conseillers en ligne consentent toujours avec moi sur la faute et font remonter les informations au responsable qui ne revient jamais vers moi...... ! On me demande même d'envoyer ma facture de kiné....mais jamais de retour..... !!! C'est lamentable de fuir ses propres clients pour ne pas admettre les fautes, politique de l'autruche !!! Je ne recommande absolument pas. Perte de temps et d'argent !!
M
Magchvrl a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 13/10/2022 suite à une expérience le 18/07/2022
N'étant pas satisfaite du montant des cotisations j'ai voulu résilier ma mutuelle . Entre ce que vous disent les conseillers que vous avez au téléphone et la réalité , il y a un gouffre ( financier pour ma part). Au téléphone on m'assure que je peux résilier immédiatement or ce n'était pas le cas , résultat 2 mutuelles à payer pendant 2 mois ! Je suis furieuse de ce manque de professionnalisme et si vous voulez faire une réclamation vous êtes baladés vers différentes adresses mail , qui bien entendu , ne vous donne jamais de réponse !
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Isa a noté Ag2r La Mondiale en Assurance prévoyance
Avis publié le 12/10/2022 suite à une expérience le 11/02/2022
1er arrêt du 1 er février au 11 avril (opération ) toujours pas indemnisé…. Maintenant en arrêt depuis juillet (autre opération) là ils m indemnisent puis réexaminent mon dossier et le couperet tombe…. Comme il n y a pas respect d ordre chronologique (mon arrêt de février non indemnisé lui) et bien ils me réclament un remboursement des indemnités perçues depuis juillet soit 2963€ !!! Avoir des soucis de santé et angoisser maintenant pour des problèmes d argent a cause d un manque de bon sens et de professionnalisme !!!! L horreur absolue ! Si quelqu’un peut m aider sinon je vais entamer une procédure juridique…
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Kalam13 a noté Ag2r La Mondiale en Assurance prévoyance
Avis publié le 06/10/2022 suite à une expérience le 06/10/2022
En accident de travail du 30/03 au 17/07, mon indemnisation de complément de salaire n'a toujours pas été traité. Les documents envoyés via l'espace personnel internet pas traités non plus. Lors de mon appel au mois d'août, on m'a donné un délai de 3 mois d'attente supplémentaire (ce qui était déjà extrêmement abusif et nous mettant dans une situation fragile d'endettement) restant encore sans nouvelle depuis, j'ai appelé en début de semaine ! Une personne qui vous accueille avec condescendance pour vous dire qu'il y a 2 mois minimum d'attente supplémentaire. Un complémentaire qui n'a rien d'une complémentaire ! Bref, présent pour rappeler vos obligations, absence et silence absolus quant il s'agit de vos droits !
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rosae_07 a noté Ag2r La Mondiale en Plan épargne retraite
Avis publié le 03/10/2022 suite à une expérience le 13/09/2022
bonjour, j'écris au sujet de placements retraite. Mon conseiller m'a donné un conseil pour booster mon épargne qui me fait perdre de l'argent. Ce conseiller a démissionné depuis juin. Un autre conseiller si je regarde mon site, semble m'avoir été affecté à Toulouse, mais ni lui ni le directeur régional ne daignent m'appeler. Quand on fait le numéro de la plateforme, on est mis en attente si longtemps que l'on raccroche au bout d'un moment. On dirait que ce groupe est en FAILLITE alors que j'ai eu de si bons conseillers par le passé. Dégoutée, j'ai envoyé un mail au président. J'envisage vraiment de transférer tous mes fonds et mes contrats.
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laurine17 a noté Ag2r La Mondiale en Assurance prévoyance
Avis publié le 29/09/2022 suite à une expérience le 12/06/2022
En arrêt maladie du 10 juin au 3 juillet de cette année,je n'ai toujours pas eu les indemnités journalières qui me sont du.Invariablement lorsque j'appelle un conseillé cette personne me rassure en me disant que le paiement serai fait en fin de semaine.Cela fait 3 mois maintenant que j'attends et je ne trouve pas cela sérieux.Je suis très mécontente de cette assurance qui m'a été imposer avec mon agence d'intérim et qui est à FUIR.
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VERO a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 27/09/2022 suite à une expérience le 11/09/2022
Nous avons demandé un devis, la personne qui nous a rappelé a été impatiente, nous a reproché de lui avoir coupé la parole ! trés désagréable, nous avons décidé de mettre un terme à ce devis.
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Patrizio38 a noté Ag2r La Mondiale en Assurance prévoyance
Avis publié le 22/09/2022 suite à une expérience le 06/07/2022
Bravo ! Vous allez plus vite sur la route. J'attends toujours le remboursement de mon tiers payant qui m'avait été refusé sans raison valable depuis le mois de juillet pour des frais d'optiques.
r
rené02 a noté Ag2r La Mondiale en Assurance prévoyance
Avis publié le 12/09/2022 suite à une expérience le 12/09/2022
je voudrais connaitre depuis combien de temps existe saphir plus revenu. mes parents ont signé le leur de contrat saphir en 2007.j en ai eu la connaissance que depuis l an dernier.je voudrais connaitre ce que cela peut leur amenés et à partir de quel moment ,ils peuvent en bénéficier. D avance merci. Cordialement.
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vero a noté Ag2r La Mondiale en Assurance prévoyance
Avis publié le 29/08/2022 suite à une expérience le 15/04/2022
Bonjour ! Je suis à la retraite depuis fin mai 2022. Ayant cotisé durant de nombreuses années pour un complément de retraite, j'avais pris soin de transmettre le 8 avril 2022 à AG2R La Mondiale une attestation quant à la date de mon départ afin d'être à jour, ayant tous les papiers en mains ... peine perdue ! J'aurais dû toucher mon 1er versement de rente trimestrielle fin aôut 2022, or, aucun document n'a été rempli à ce jour ! J'ai écrit, j'ai rencontré de nombreuses fois mon "conseiller", si je peux encore utiliser ce terme, car lorsque je lui envoie un courrier : pas de réponse en retour, silence absolu ; quand je lui laisse un message sur son portable : aucun retour. Rien n'avance ! Je ne fais absolument plus confiance à AG2R LA Mondiale qui abuse ! J'ai décidé de prendre contact avec un avocat ! De son côté, mon époux qui cotise chez eux va sans tarder transférer son contrat vers une autre compagnie ... Bon courage à tous !
f
freemannico a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 23/08/2022 suite à une expérience le 14/06/2022
Changement de barème de remboursement, sans prévenir le client, malgré un devis de remboursement ne le respecte pas car les conditions ont changé en début d'année sans vous avertir et le devis n'est pas un engagement de leur part ! Vous voilà prévenu. Par contre le montant des cotisations lui reste le même
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Jm a noté Ag2r La Mondiale en Assurance prévoyance
Avis publié le 19/08/2022 suite à une expérience le 16/01/2022
5-6 mois de délai minimum avant d’être indemnisé, le responsable est incompétent ! J’ai été en arrêt maladie (Covid) en janvier 2022 mais monsieur n’a pas pris en compte mon arrêt maladie ni mon test pcr qu’il m’on demandé de leur envoyer (toujours pas indemnisé en Août 2022) ... Résulta une assurance nul comme tout ce qui tourne autour d’un intérimaire en emplois précaires, pas étonnant que plus grand monde veulent travailler !
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SB a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 09/08/2022 suite à une expérience le 13/06/2022
Très mauvais interlocuteurs - Ne répondent pas aux mails - Font des erreurs : ne les expliquent pas, ne les justifient pas et ne les assument surtout pas: aucune excuse écrite sauf si vous la réclamez (je l'attends) - Sont lassés par les remarques de leurs clients et n'en tiennent pas compte. C'est extrêmement regrettable ! Le service client, c'est essentiel en matière d'assurance ...
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Jeromemontagnon a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 09/08/2022 suite à une expérience le 12/07/2022
Si vous voulez une mutuelle dont vous êtes jamais remboursé correctement et avoir des prestations que vous pensez être remboursé et être suivi c'est pas chez eux qu'il faut aller vous avez pas du tout les conseillers au téléphone ça rame dans tous les sens au niveau des documents qu'il faut toujours envoyer et franchement ils sont à déconseillé
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en colere a noté Ag2r La Mondiale en Assurance prévoyance
Avis publié le 03/08/2022 suite à une expérience le 12/07/2022
interlocuteur pas du tout professionnelle en arrêt depuis le mars 2022 aucune indemnisation perçu à ce jour aucune suivi ni information dans mon espace perso . ne recommande pas .Quand on est appel il refuse de donner le montant du ni la date comme je suis en cdii .donc je dois voir avec mon agence mais l agence me dit de voir avec prevoyance . vraiment pas professionnelle et la conseillère pas agreable du tout .aucune solution à proposer .A fuir .....
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eric a noté Ag2r La Mondiale en Plan épargne retraite
Avis publié le 02/08/2022 suite à une expérience le 02/08/2022
Bonjour a tous A la retraite de puis le 01/04/2022, dossier complet, retraite de base reçue en temps et en heure. Et ! Mouche dans le lait … AG2R la mondiale, alors parlons-en ! J'ai appelé plusieurs fois pour le suivi de dossier, les deux premier mois ont me dit d'attendre qu'ils effectuent des versements tout les quinze jours, que tout vas bien, il ne manque rien et que mon dossier est en cour de traitement, le mois suivent qu'il y a 90 jours de latence, puis qu'ils ont 120 jours pour effectuer les paiements. Et la après plus de 150 jours toujours rien, je me demande si ils y a vraiment des gents qui prenne des assurances chez eux, suite aux recherches sur leurs mode de fonctionnement sur leurs offre d'assurances retraite, ils préviennent leur futur abonnées quand ca de retard de paiement des pénalités leurs seront facturer, alors que dire ? A par ! comment font-ils pour rester sur le marché, une embrouille bourgeoise ? Une entreprise fictive de blanchiment pour traders ? Je ne saurais jamais, en attendent ils ont la main sur l'argent et on peu rien faire. Pour conclure, bon courage a tous car pour ma par je ne vais pas tarder à dormir a la belle. PS : pour ag2r la mortelle, il est inutile de me servir votre réponse habituel sans intérêt car mon dernier appel date de se matin, cordialement
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Dali a noté Ag2r La Mondiale en Assurance prévoyance
Avis publié le 30/07/2022 suite à une expérience le 10/07/2022
Encore un avis défavorable... J étais en maladie 1mois... 1 avril à 1mai 2022. A ce jour toujours pas payer.. Lamentable car après plusieurs appel toujours rien franchement vous êtes des imcompetants..
M
Mécontent a noté Ag2r La Mondiale en Assurance prévoyance
Avis publié le 18/07/2022 suite à une expérience le 19/04/2022
Bonjour jai mis longtemps à mettre un avis sur la prévoyance interimaire,je suis en arrêt maladie pour infarctus du myocarde depuis le 16 avril 2022 et a ce jour je n ai perçu aucune indemnité de leur part, tout lorsque je telephone'toutdebut ils me disaient que j allais être indemnisé dans 15 jours, puis 1 mois et maintenant ils me disent qu'ils manquent l attestation ALD, nos sommes le 18 juillet 2022 et toujours aucun complément. Je veux dire à tout le monde qu avant de travailler en tant qu intérimaire il doivent se poser la question suivante, est ce que je dois bien cotiser pour une prévoyance qui se fiche complètement de votre sort
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vv16 a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 17/07/2022 suite à une expérience le 17/07/2022
Oubli de mon épouse sur la portabilité de la complémentaire santé suite à mon départ à la retraite, alors que c'était bien demandé dans la demande initiale, 2 semaines après toujours aucune nouvelle, malgré 3 demandes, et enfin un contact téléphonique, alors que je suis affilié avec mon épouse depuis plusieurs années! Le site internet affiche toujours que suite à des problèmes techniques la demande n'a pu aboutir! C'est navrant de la part d'une entreprise si importante!
P
Paty a noté Ag2r La Mondiale en Assurance prévoyance
Avis publié le 16/07/2022 suite à une expérience le 14/07/2022
6 mois que j'attends et que je téléphone pour que soit pris en compte mon nouveau domicile, ma portabilité, mon nouveau rib ainsi que mon attestation de droits cpam, le tout pourtant envoyé en RAR en temps voulu ; Je n'y arrive pas, les employés ag2r sont OBTUS et totalement INCOMPÉTENTS ; Par contre pour les prélèvements bancaires eu aucun souci ,bizarre non ???? Payé complémentaire et à ce jour reçu aucun remboursement . L'asurance fonctionne bien quand on est pris en partie en charge par son patron, mais quand il faut appliquer la portabilité, RIEN ne va ??????
p
philippe a noté Ag2r La Mondiale en Plan épargne retraite
Avis publié le 15/07/2022 suite à une expérience le 15/07/2022
Service absolument lamentable, en réalité il est impossible de joindre un " conseillé " our obtenir des infos sur le traitement de mon dossier retraite...dossier remis le 20 Octobre 2021. Depuis 6 mois le dossier serait en cours de calcul. 6 mois pour calculer une retraite complémentaire !. Une véritable honte. Par ailleurs, on m'indique que mes messages sont arrivés au bon service.....mais aucune réponse. Un désastre.
s
sk8ter67 a noté Ag2r La Mondiale en Assurance prévoyance
Avis publié le 08/07/2022 suite à une expérience le 08/07/2022
Bonjour a ceux qui cherchent des renseignements sur cette prévoyance attachez vos ceintures si vous devez percevoir une indemnité de leurs part même si votre dossier est complet vous allez devoir patienter une certaine durée avant de toucher quoi que ce soit, je parle en connaissance de cause. Le 15/09/2021 au 12/12/21 je suis en accident de travail on me dit que début janvier mon dossier est finalement complet et que c'est une question de jours pour toucher mes indemnités, le 30/06/22 je touche enfin en intégralité ma somme. Moi aussi j'étais très énervé ce sont des profiteurs des faignants dans cette société alors prenez votre mal en patience et vous serrez payer quand vous aurez sans doute déjà lacher l'affaire depuis bien longtemps ce qui était mon cas !!
L
Lino6784 a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 06/07/2022 suite à une expérience le 06/07/2022
Juste honteux! Suite à l'entrée en EPHAD de mon grand-père, la cotisation mensuelle a "juste" doublé. Aucun courrier d'avertissement, aucune réponse aux messages et pas d'explications données lors d'appel. J'ai donc résilié mais je trouve important de signaler ces agissements et j'aurais aimé pouvoir me retourner contre eux pour un remboursement de cette différence abhérrante et surtout sournoise
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Tof01 a noté Ag2r La Mondiale en Assurance prévoyance
Avis publié le 06/07/2022 suite à une expérience le 06/07/2022
Bonjour je tenais À témoigner de mon expérience avec AG2R. Depuis le 10 mai 2022 date à laquelle j’ai quitté mon entreprise ayant transmis tous les documents officiels demandés pour assurer la portabilité de la complémentaire santé je n’ai reçu aucune information sur le montant de complément de salaire ni sur la date de paiement. Malgré de multiples appels et Réclamations écrites À la date du 7 juillet ils ne savent toujours pas à me me répondre autre chose que Mon dossier est en cours de traitement.
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nin a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 04/07/2022 suite à une expérience le 17/08/2021
Mutuelle VIASANTE à ne pas recommandé, ne me rembourse pas les frais de l'orthodontie car j'ai dû changer de mutuelle (fin de la portabilité) deux mois avant la fin du semestre. Ils prennent le RO et non la date du début du semestre. TRES TRES EN COLERE
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CLO a noté Ag2r La Mondiale en Assurance prévoyance
Avis publié le 01/07/2022 suite à une expérience le 13/06/2022
Préposée qui reponds au téléphone extrêmement désagréable et INEFFICACE. NOUS EMPLOYEURS METTONS BEAUCOUP MOINS DE TEMPS ET PAYONS RUBIS SUR L’ONGLE SANS AUCUN RETARD. SERVICE DÉPLORABLE
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jj a noté Ag2r La Mondiale en Assurance prévoyance
Avis publié le 29/06/2022 suite à une expérience le 13/06/2022
AG2R fait de la trésorerie avec les remboursements de ses adhérents. Malgré plusieurs relances téléphoniques depuis le 14/01/22 j'attends la liquidation de 2 PER ! Impossibilité d'avoir un autre interlocuteur que les "conseillers clientèles" qui ne sont là que pour répondre seul numéro de téléphone disponible pour une réclamation. Ils sont évidemment très courtois et ne sont là que pour se confondre en excuses et surtout vous renvoyer "aux calandres grecs" ! Leur mission n'étant pas de solutionner votre problème mais de répondre à un appel téléphonique ! En clair vous n'avez plus qu'une solution, le recours à la justice !
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didou a noté Ag2r La Mondiale en Assurance prévoyance
Avis publié le 27/06/2022 suite à une expérience le 16/03/2022
J'ai reçu un courrier de leur part me demandant de déclarer aux impôts des sommes qui datent de 2020 et que je n'ai jamais reçu.Suite à ça je les ai appelé et ils m'ont envoyé un courrier de désistement du chèque soit disant reçu en mai 2021. et depuis mars je ne fais que les relancer toutes les semaines sans avoir vraiment de réponse sur l'argent qu'ils me doivent. A ce jour j'ai engagé une procédure au tribunal et demandé des dommages et intérêts ainsi que la somme qu'ils me doivent.
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jbp a noté Ag2r La Mondiale en Assurance vie
Avis publié le 23/06/2022 suite à une expérience le 11/06/2022
A fuir absolument, des interlocuteurs téléphoniques incompétents et des délais de restitution des fonds placés pour la retraite inacceptables. Demande faite le 1er avril, nous sommes le 23 juin et j'attends toujours !!! Bien sur ces délais ne sont mentionnés nulle part. Il est est vrai qui s'agissant d'argent qui ne leur appartient pas cet assureur est à la hauteur de sa réputation.
B
Binouze86 a noté Ag2r La Mondiale en Assurance prévoyance
Avis publié le 14/06/2022 suite à une expérience le 20/01/2022
Bonjour, Je doute sérieusement du sérieux de cette assurance ! Victime d'un accident du travail en 11/2018 ma boîte d'intérim fait une demande de complément de salaire à ag2r sans m'en informer. En 11/2021 ag2r eux même me contact pour me faire savoir que depuis 3ans ils m'indemnisent par chèque et que certains leur sont revenus puisse que l'adresse n'était pas la bonne ! De la on ouvre une demande de lettre de désistement pour chaque chèque non reçu soit 2 chèque environ par mois sur 36 mois autant dire que cela représente une petite somme ! A ce jour jappel chaque matin et j'ai toujours cette fichu réponse "les délais de traitement" ma réclamation a été noté au 25/01/22 et super depuis 3 semaines ils étudient les réclamations du 25/01 ! Je désespère et pense sincèrement demander l'aide à mon assistance juridique car en attendant les impôts ne me loupent pas eux et jamais de responsables pour répondre aux questions c'est franchement douteux comme méthode si vous hésitez à souscrire chez eux fuyez !!!
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tuiti a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 13/06/2022 suite à une expérience le 13/06/2022
nul nul mon dossier rembiursement depuis fevrier 2022 j attends toujours le remboursement je pense que mes 75 euros je peux attendre 10 ans et encore si ils me remboursent je deconseille cette mutuelle.
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Greg a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 07/06/2022 suite à une expérience le 17/12/2021
Impossible d’avoir un commercial au téléphone, ils se plantent sur mon contrat la médecine générale n’est pas prise en compte et ils me mettent en demeure. Je porte plainte
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Roconb a noté Ag2r La Mondiale en Assurance prévoyance
Avis publié le 07/06/2022 suite à une expérience le 07/06/2022
7 mois que j'attends mes indemnités COVID 7 MOIS - de galère ! Scandaleux, je suis en train de me renseigner juridiquement. La pilule ne passe vraiment pas !!! Il ne vont pas s'en sortir aussi facilement.
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Coco a noté Ag2r La Mondiale en Assurance prévoyance
Avis publié le 31/05/2022 suite à une expérience le 08/05/2022
Depuis janvier 2019, la mondiale doit me prendre en charge le remboursement de mes cotisations, rien n'est fait. À chaque fois que je l'ai relance, ils me répondent " nous avons un problème informatique. C'est honteux.
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Rv a noté Ag2r La Mondiale en Assurance vie
Avis publié le 30/05/2022 suite à une expérience le 13/05/2022
après cinq semaines d'attente de virement sur mon compte bancaire, le service relation clients avoue ne pas savoir quand ma demande de rachat partiel sera honorée, donc aucune date possible sur le versement des fonds à mon compte bancaire ! deux demande d'information par mail sans réponse, et six appels téléphoniques dont cinq a plus de 20 minutes d'attente en vain : le sixieme au bout de 23 minutes ! LAMENTABLE ! Vu le faible rendement de ce placement, autant laisser les fonds en banque : au moins ils restent disponibles à tous moments !
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Distinct a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 30/05/2022 suite à une expérience le 08/05/2022
J'ai reçu une carte de eux alors que je ne travaille pas, j'ai envoyé une mail le 13 mais 2022 j'ai pas reçu de réponse je vais porter plainte au bureau de commissariat près de chez moi à 1 minutes
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Michelle69630 a noté Ag2r La Mondiale en Assurance prévoyance
Avis publié le 28/05/2022 suite à une expérience le 20/05/2022
Suite à un arrêt de 7 jours à cause du covid, j'attends toujours mon remboursement, 4 mois après !! Inadmissible d'agir de la sorte ! Ils mettent 3 semaines pour traiter 5 jours d'arrêts.. une honte !!!
D
Dylan71700 a noté Ag2r La Mondiale en Assurance prévoyance
Avis publié le 27/05/2022 suite à une expérience le 17/05/2022
Catastrophique quasi 8 mois que j attend des indemnités journalières je vis avec 5-600 par mois le dossier est pas traité en restant poli c est honteux !
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