Tous les avis Ag2r La Mondiale - 1 étoile - Page 3
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Avis contrôlés conformes
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Cindy95490 a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 23/05/2023 suite à une expérience le 13/05/2023
Demande de remboursement pour soin pharmaceutique qui date du mois de décembre ! C’est mon employeur qui m’a mis avec cette mutuelle mais croyais moi je compte la quitter rapidement, à fuir !! Les conseillers ne savent pas quoi vous répondre à part délai de traitement long
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FouqueM a noté Ag2r La Mondiale en Assurance prévoyance
Avis publié le 19/05/2023 suite à une expérience le 11/06/2022
A FUIR !! manque totalement de sérieux et pour arriver à ce faire indemniser pas facile. Pour régler nos cotisations aucun problème, mais quand on n'a besoin de notre prévoyance il faut s'armer de patience, il faut les relancer en permanence pour faire valoir nos droits.
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Dany a noté Ag2r La Mondiale en Assurance vie
Avis publié le 24/04/2023 suite à une expérience le 20/03/2023
Très mécontente l an dernier ai mis 3mois pr 1 rachat et j ai demandé en mars mon compte détaillé je n ai que des solde trimestriel sans détail ??et pr mon rachat j avais demandé combien peut retiré sans impôts j ai racheté moins mais même sans m avertir ils ont déclaré 2646e aux impôts et n ai tjrs pas détail compte et ai perdu 12%sur amp?? Ne recommande pas
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DLARBALETIER a noté Ag2r La Mondiale en Assurance prévoyance
Avis publié le 18/04/2023 suite à une expérience le 18/04/2023
J'ai souscrit a un PER y a 2 mois. Ils ont encaisse le cheque mais toujours pas de contrat ni d'accès Internet a mon placement. Mon conseiller est une abrutie finie. Incapable de me donner une date pour la finalisation de mon contrat et ne répond pas à ses emails. Ils ont un chèque d'une valeur conséquente que j'ai demandé à m'être restitué. Pas de réponse. Je vais être obligé de le déclarer voler. Et je me fais ballader par le service client.
G
Gui44 a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 18/04/2023 suite à une expérience le 10/04/2023
Franchement c est la pire mutuelle que j ai eu ... J y suis depuis 4 mois et que des ennuis. Premièrement ils avaient perdus mes docs pour m inscrire alors que je cotisais : pe l ont ils dis ? Non non j ai du faire toute mes démarches. Ensuite un simple remboursement c est la guerre : 2 mois que j envoi des docs et que j apelle mais 0 reponses j ai jamais vu ça les types font les morts alors qu on est client. Bref Fuyez ce genre de mutuelle c est vraiment une catastrophe.
M
Mylène83 a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 14/04/2023 suite à une expérience le 09/01/2023
Une catastrophe cette mutuelle ! Je suis employée en cdi cela fait maintenant 4 mois! Je ne suis toujours pas affiliée car ils disent ne pas recevoir les documents envoyés et ré envoyés par l’employeur ! Même avec un numéro de sécu qui est propre à chacun il ne retrouve pas le salarié ! Les personnes qui vous rappellent par téléphone ont des réponses toutes faites apprises par cœur sans engager aucune recherches sur votre dossier et se renvoient la balle avec des adresses postales et numéros de téléphone !!à fuir
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yvenoustephanie a noté Ag2r La Mondiale en Assurance prévoyance
Avis publié le 13/04/2023 suite à une expérience le 13/04/2023
Je suis gérante d'une entreprise, et terriblement déçu au niveau de la mise en place des contrats. Depuis des mois ça traine, rien n'aboutit toujours une maintenance informatique , rien ne fonctionne au niveau des référence, numéro siret qui bloque, mais surtout, l'accueil téléphonique, je suis tombé aujourdh'hui sur une personne très mal - aimable. Toujours pas d'avancé à ce jour, .... c'est impressionnant ...
V
VMPCR a noté Ag2r La Mondiale en Assurance prévoyance
Avis publié le 09/04/2023 suite à une expérience le 09/04/2023
Aucun retour suite à de multiples demandes (pendant 3 mois). On nous balade via des call centers. On doit nous rappeler ce qui n'est jamais fait. Par contre, pour envoyer les factures, ils ne sont pas en retard..... A FUIR AU PLUS VITE
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Frani a noté Ag2r La Mondiale en Autres Produits
Avis publié le 30/03/2023 suite à une expérience le 11/03/2023
Pas moyen d'obtenir un conseiller en France pour une aide du fonds social afin de participer à mes frais d'hébergements pour ma cure thermale .. si vous avez un avis sur le sujet pour m'orienter je vous remercie ...
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feeclochette a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 24/03/2023 suite à une expérience le 19/03/2023
Viasante ne comprends rien , je suis au RSA et j ai la cmu .j envoie un recommandé pour avertir que j ai la cmu + justificatif et que je de résilier ma mutuelle ,la loi dit que j ai le droit d annuler le contrat , je reçois une lettre mise en demeure et que je n' ai pas de revenus, quelle honte , ma mère attend sa date d anniversaire pour résilier de plus elle est seule est paie très cher , je déconseille ceux sont des incompétents
N
Nana a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 20/03/2023 suite à une expérience le 14/02/2023
Mutuelle hors de prix quelques prestations intéressantes ex:(chambre particulière sans limite de temps) pour mon contrat, mais pour les remboursements envoyés par le net bonjour les dégâts il y a plus de 6 semaines que j'ai envoyée une demande de remboursement et toujours rien après 2 relances pareille. Par contre pour les augmentations de tarif ils sont présents sans qu'on vous donnes des explications et de combien sera l'augmentation.
B
Bertram33 a noté Ag2r La Mondiale en Assurance prévoyance
Avis publié le 15/03/2023 suite à une expérience le 15/03/2023
Je viens de les quitter, car leurs tarifs sont devenus épouvantables, mais en plus, quand je les ai quittés (pour une Nouvelle Mutelle), ils ont. Mis. TROIS MOIS pour. m'envoyer. Un. Accusé de réception. C'est. Lamentable
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Stephan a noté Ag2r La Mondiale en Assurance prévoyance
Avis publié le 14/03/2023 suite à une expérience le 14/03/2023
Je ne recois plus mes retraites et personne ne veut m aider A fuir!!!! depuis 1 mois et demi je les appelle tous les jours, une a deux fois avec eux ils prennent mon message mais ne font rien derriere
B
Bertram33 a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 10/03/2023 suite à une expérience le 10/03/2023
Assuré depuis 25 ans, chez AG2R / VIA SANTÉ....je suis très déçu par eux, et ce pour deux raisons : 1) leurs tarifs sont épouvantables (soit 396 Eur par mois) ...raison pour laquelle je les ai quittés 2) ayant changé de MUTUELLE...ils ont. Mis. Plus. De. Trois. Mois pour m'en accuser réception.... A. Fuir. À TOUT. PRIX
M
Michel a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 06/03/2023 suite à une expérience le 06/03/2023
Mon employeur a souscrit pour ses employés. nous faisons parti d'un grand groupe qui est à jour dans ses cotisations. Cette assurance n'a pas été fichue de constituer mon dossier pour une famille de 4 personnes sans s'être tromper sur le nom des titulaire et les numéros de sécu. Pas moyen d'avoir quelqu'un en ligne où on me renvoie sur internet pour régler moi même les problèmes alors que mes identifiants ne fonctionnent pas. Depuis janvier 2023 je nage à contre courant. Ne souscrivez pas dans cette assurance!!!! sauvez vous!!!!
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Chris a noté Ag2r La Mondiale en Assurance prévoyance
Avis publié le 01/03/2023 suite à une expérience le 08/12/2022
Je suis en arrêt depuis décembre 2022 j’attend le complément de mes indemnités journalières de l’ag2r! Inadmissible !! Téléphone mail…il n’en n’ont rien à faire ! Honteux ! Je suis artisan dans le privé si je considérais mes clients comme ils le font je serais bientôt sans travail !
A
Aurélie2606 a noté Ag2r La Mondiale en Assurance prévoyance
Avis publié le 24/02/2023 suite à une expérience le 18/02/2023
Cher, un service client déplorable. Quand on les appelle, on attend un temps interminable, j'ai toujours attendu au moins 15minutes avant d'avoir quelqu'un en ligne et chaque personne que j'ai eu en ligne, m'a parlé a peine plus de 1 minute et raccroché après m'avoir dit que c'était faisable via internet alors que non
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GL a noté Ag2r La Mondiale en Assurance prévoyance
Avis publié le 23/02/2023 suite à une expérience le 10/02/2023
Complémentaire à fuir. Résiliation sans aucune raison. Attente de remboursement depuis 3 mois et toujours rien. Aucune information concrète au téléphone ou sur leur site. Attention, leurs offres sont alléchantes sur le papier mais quand ils doivent vous rembourser c'est une catastrophe.
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Michael a noté Ag2r La Mondiale en Assurance prévoyance
Avis publié le 03/02/2023 suite à une expérience le 21/01/2023
Cette mutuelle est imposée par mon employeur et après avoir supprimé un membre de ma famille sans aucune raison , je rencontre encore un enorme problème. Nous sommes le 3 février et toujours aucune carte de mutuelle valide et même après 2 appels rien ne bouge. Malgré ce désagrément important, les cotisations restent prélevées sur mon salaire. Je ne peux donc pas récupérer mes lunettes de vue, bloquées chez mon opticien ! Réponse de l’intéressé :" vous n’avez qu’à télécharger la carte sur internet et la carte sur internet est indisponible". La carte n’étant toujours pas accessible, Ils nous prennent pour des cons. Merci le professionnalisme, je comprends mieux la note de 1.4/5 sur ce site !
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Lolo a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 01/02/2023 suite à une expérience le 01/02/2023
Retraite complémentaire à fuir. Pour un dossier d'aménagement du logement en faveur du maintien à domicile, ils disent avoir envoyé un dossier que l'on n'a jamais reçu.... Puis ensuite disent que le dossier est en cours à chaque appel, environ 5 fois. Un professionnel doit rappeler mais ne rappelle jamais et impossible de passer la barrière du standard qui fait barrage. C'est scandaleux...
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Dame8096 a noté Ag2r La Mondiale en Assurance prévoyance
Avis publié le 30/01/2023 suite à une expérience le 18/01/2023
Notre employeur a du changer de mutuelle, du coup on s'est tous retrouver au AG2R. Je peux vous garantir que c'est la pire mutuelle ... J'ai pris des options surtout pour mes enfants et au final on paye cher pour être remboursé de presque rien ... Et le pire c'est qu'on est remboursé au plus rapidement 3 mois après les soins, je les ai appeler a plusieurs reprise pour faire bouger les choses mais ils s'en moquent ... Pour les familles a revenu modeste il est impossible de s'en sortir ... Je sui bien contente qu'on ai changer de mutuelle bien que j'attend encore un remboursement pour les lunettes de ma fille ...
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Mcv a noté Ag2r La Mondiale en Assurance prévoyance
Avis publié le 25/01/2023 suite à une expérience le 18/11/2022
Une horreur cette boîte a fuir Aucun sérieux Documents reçus le 4 novembre par prévoyance intérimaire Après plusieurs appels toujours pareil c'est en cours Aujourd'hui elle me dit on traite les documents du 10 novembre Votre dossier est pas passé On sait pas pourquoi Donc faudra encore 2mois pour que ça se fasse Incroyable incompétence une honte on se moque de nous En attendant on réclame que notre dû. Colère quand on voit cela
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Aud a noté Ag2r La Mondiale en Assurance prévoyance
Avis publié le 17/01/2023 suite à une expérience le 17/01/2023
Assurée pour la prévoyance en tant que travailleur indépendant depuis plus de onze ans chez Ag2r la mondiale , les indemnités journalières d’arrêt maladie ne sont plus réglées depuis des mois. Malgré l’ensemble des pièces justificatives fournies systématiquement , le service médical après des mois d’attente se contente de réclamer des documents déjà fournis, pour lesquels j’ai des accusés de réception. Les nombreux appels téléphoniques de ma part, de la part de mon assistance juridique, les mails au service médical et au service client qui se contente de vous balancer un mail automatique, la sollicitation du conseiller commercial régional qui ne fait même plus l’effort de répondre : RIEN, AUCUN SÉRIEUX AUCUN PROFESSIONNALISME On se doit néanmoins de leur concéder une grande efficacité quant aux prélèvements des cotisations qu’ils ne manquent pas d’augmenter consciencieusement chaque année. Cette compagnie d’assurance ne respecte pas ses obligations contractuelles ce qui constitue un préjudice pour ses clients malades. Compte tenu de la quantité impressionnante de témoignages comme le mien sur les sites d’avis dédiés, auxquels ils ne prennent même pas la peine de répondre le plus souvent, réfléchissez bien avant de souscrire un contrat chez eux. Je tiens à préciser que mon avis sur ce site n’attend pas de réponse automatique du service de communication de cet assureur.
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FouqueM a noté Ag2r La Mondiale en Assurance prévoyance
Avis publié le 16/01/2023 suite à une expérience le 19/02/2022
Je ne la recommande pas ! aucun sérieux, il faut pleurer ces indemnités afin de les percevoir, les délais sont vraiment, vraiment trop long ! pas sérieux
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jipse a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 11/01/2023 suite à une expérience le 10/01/2023
on ne peut pas mettre moins d étoiles que 1 mutuelle viasante la mutuelle santé AG2R un véritable scandale assuré depuis 13 ans(ex reunica repris par viasanté) augmentation de 26°/o sans aucunes explications je demande a être rappelé j'attend depuis le 27 décembre impossible d'avoir quelqu'un au téléphone fuyez cette mutuelle et en plus après recherche il y a beaucoup moins chère et plus de garantie je finalise ma recherche et je quitte viasanté
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alpinea110 a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 08/01/2023 suite à une expérience le 19/12/2022
18% d augmentation de ma cotisation sans être averti. cette augmentation est démesurée et scandaleuse. j attend la date de fin de contrat et je quite cet organisme qui ne respecte pas ses clients
B
Bertus a noté Ag2r La Mondiale en Assurance vie
Avis publié le 08/01/2023 suite à une expérience le 01/12/2022
Très mécontent pour l'ensemble de ma relation avec cette entreprise : il faut écrire en recommandé pour espérer avoir une réponse, champion de la paperasserie inutile et malgré ça erreurs basiques à tout va. Très mauvaise gestion et relation pitoyable pour solder des retraites complémentaires tant pour moi que pour mon épouse, cela a pris plus de 6 mois sans bien sûr aucun intérêt supplémentaire. Tant qu'au contrat d'assurance vie souscris fin 2017 pour 220 000 €, il n'a été crédité que courant 2018 et à fin 2022 la valorisation est de 219 485 €... A fuir comme la peste !
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Jarci a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 07/01/2023 suite à une expérience le 07/01/2023
Que dire? Assuré sur la même formule haut de gamme depuis plus de 30 ans, ayant donc payé des primes santé de montants élevés durant plus de 30 ans (sans pour autant engager de grandes dépenses de santé), aujourd’hui: hausse de la prime au 1er janvier 2023: + 17,63 %! Je laisse à chaque lecteur de cet avis le soin de se forger une opinion et surtout d’en dégager un enseignement propice à guider ses propres choix d’assurance personnelle…
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Hélène a noté Ag2r La Mondiale en Assurance prévoyance
Avis publié le 05/01/2023 suite à une expérience le 05/01/2023
C’est une honte 18mois de retard de paiement. Aucune organisation ni de coordination de nos courriers. Les personnes qui répondent n’ont aucune compétences, elles pourraient récolter des melons à cavaillon elle ont tout juste cette compétence. Quasiment 2 ans de retard. Je vais porter plainte.
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Cp a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 02/01/2023 suite à une expérience le 03/12/2022
Cette mutuelle met plus d un mois pour traiter un dossier d affiliation, répond au bout de 15 jours à un message, document inaccessible dans le compte , on se demande s'il y a du personnel et s il est compétent?Jamais vu une mutuelle aussi longue , minable à fuir
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Kevin a noté Ag2r La Mondiale en Assurance prévoyance
Avis publié le 21/12/2022 suite à une expérience le 14/09/2022
Complètement incompétent ne se mettent pas à la place des personne en accident de travail attendre plus de 1 mois pour recevoir un virement de 14 jour appele incompréhensible délai de traitement très long je suis insatisfait et je trouve que c'est une honte .
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Bahia a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 20/12/2022 suite à une expérience le 15/12/2022
Je confirme les nombreux avis ici postés. Etant sans possibilité de contact téléphonique pour l'instant, je me connecte sur le site de via santé pour réclamer au sujet des 15% d'augmentation de mon contrat, alors que je l'ai souscrit le mois dernier!!!!!!!!!!!!! finalement, après 4 réclamations, je reçois un mail me disant qu'on entrera en contact avec moi... quand??? l'année prochaine? je demande la résiliation de mon contrat pour non respect des clauses. visiblement aucun suivi serieux des clients. A FUIR!!!!!!!!!!
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Gaby a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 19/12/2022 suite à une expérience le 20/05/2022
AG2R ainsi que Via Santé sont des assureurs qui lors du devis vous font signer après quoi vous aurez les plus grandes difficultés pour annuler. J'ai signé avec Viasanté filiale de AG2R et ce fut une catastrophe il me devait prélever 103€ et ce sont permis de prélever sans accord préalable 355€. Un mot, vous allez que des problèmes ce sont des gens dans une structure protégé car très puissant. Un conseil, fuyez c'est peut être moins cher mais vous n'aurez que des ennuis, huissier, organisme de recouvrement, tribunal.... Aucun respect pour les payeurs et Clients. Sont à l'image des puissants dans ce pays A vous de voir
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Lilou a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 17/12/2022 suite à une expérience le 13/12/2022
Augmentation de 8,5 % pour 2023. Une honte !! Je suis chez Viasante depuis 34 ans et aucune fidélité. Au téléphone ; c'est toujours les mêmes réponses dues aux augmentations de la vie. Très en colère pour cette augmentation. D'autres mutuelles ont augmenté que de 2 %
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nickduce a noté Ag2r La Mondiale en Assurance prévoyance
Avis publié le 15/12/2022 suite à une expérience le 15/12/2022
J'ai souscrit à cette mutuelle santé (Viasanté-AG2R), en raison du prix principalement, en novembre 2022, avec des mensualités de 36 euros. le mois suivant, sans aucune explication, je reçois un calendrier 2023, avec des mensualités de 43 euros!! 20% d'augmentation!!!!! un mois après la signature du contrat! j'ai envoyé 2 mails pour reclamer, sans réponses !!! suivi et respect du client NUL.
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Stéphane a noté Ag2r La Mondiale en Assurance prévoyance
Avis publié le 28/11/2022 suite à une expérience le 16/11/2022
Bonjour à tous, Voici 5 ans que ma Maman est décédée et son assurance vie est toujours bloqué par AG2R, malgré le 3eme envoi des documents demandés en février 2022. Malgré mes mails, rien ne se passe. Aujourd'hui, je prend le temps de les appeler et au bout de 20 minutes d'attente, un message me dit qu'ils ne peuvent pas satisfaire à mon appel et ça raccroche. C'est vraiment pitoyable de leurs parts.
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Fournier a noté Ag2r La Mondiale en Assurance prévoyance
Avis publié le 18/11/2022 suite à une expérience le 10/01/2022
En arrêt de travail depuis le 29/07/2022 en intérim,je n'est toujours rien reçu de la complémentaire prévoyance. J'ai vue des organismes long mais eux ils battent le record mondiale. Je n'arrête pas de les appeler et toujours la même chanson en attente de traitement le dossier est complet, à ce jour 18/11/2022 toujours rien reçu, abuser encaissé sa va tout seul, mais débourser c'est autre chose. Si cette situation persiste j'entamerai une action contre eux, c'est un dû qui nous paie c'est pas compliqué. Leur réputation est déjà au plus bas, la c'est la cata. EN PLUS OBLIGÉ DE SÉLECTIONNÉ DES ÉTOILES , pour moi zéro pointé. Cordialement
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Fuyez a noté Ag2r La Mondiale en Assurance vie
Avis publié le 17/11/2022 suite à une expérience le 15/11/2022
Délais de traitement / profits... pas besoin de rentrer dans les détails ils restent à flot comme ils peuvent... pitoyable à notre époque. Aucun respect aucune conscience Minable.
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Denis b a noté Ag2r La Mondiale en Plan épargne retraite
Avis publié le 10/11/2022 suite à une expérience le 10/11/2022
J’ai pris ma retraite le 01/12/2021.J’ai reçu ma dernière fiche de salaire fin décembre (prime de retraite).je l’ai envoyé par messagerie interne à l’ag2r en demandant la révision de ma pension,à noter que j’étais à cette époque en payement provisoire et ce pour 6 mois inadmissible. En mai j’ai reçu mon payement définitif sans cette dernière fiche de salaire depuis cette date et malgré mes courriers et mes appels téléphoniques mon dossier stagne sans réelle explication. A mon dernier appel le 07/10 la personne m’a dit avec un grand mépris que mon dossier mettrait 1 ans voir beaucoup plus avant d’être réglé.Ceci me laisse à penser qu’il ne sera jamais traité et que je vais sans doute être obligé de porter l’affaire devant une juridiction compétente qui pourra juger si les délais de traitement sont justifiés et aussi si le respect des clients est appliqué. Inadmissible
m
moriah a noté Ag2r La Mondiale en Assurance prévoyance
Avis publié le 02/11/2022 suite à une expérience le 02/11/2022
ATTENTION A EVITER Après 7 ans passés chez AG2R à cotiser pour l'article 83, et avoir subi une gestion catastrophique de leur part de notre contrat, l'employeur a finalement changé pour la concurrence, et à ce titre les salariés (dont moi) ont demandé à ce que le transfert de fonds vers le nouvel organisme collecteur soit fait, comme le prévoit l'article L224 40 1.7 du code monétaire et financier. AG2R refuse au motif fallacieux que seul le changement d'employeur est prévu par la loi alors que l'article cité plus haut indique "A ce titre, la Direction de la sécurité sociale est venue préciser que cette fin d'adhésion ne se traduit pas obligatoirement par un départ du salarié de l'entreprise. En effet, elle prévoit la possibilité de transférer à titre individuel un contrat retraite « Article 83 » alors même que les salariés n'ont pas quitté l'entreprise dans le cas où ." Leur contrat ne fait mention nulle part également de cette clause. Donc me voici à envoyer courrier recommandé après courrier recommandé afin de récupérer MON argent. Cette société a des méthodes plus que suspectes.
À propos de Ag2r La Mondiale
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