Tous les avis Ag2r La Mondiale assurance prévoyance

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Avis contrôlés conformes

j
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Avis publié le 26/07/2024 suite à une expérience le 17/07/2024

Fin de mon arret de travail depuis 1 mois et demi et pour faire durer le plaisir les documents ne seraient pas lisibles. Et c'est reparti pour quelques semaines de traitement des documents ou l'on va certainement me dire que quelque chose ne va pas et repousser encore les remboursement. Entreprise à fuir absolument!!!!

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C
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Avis publié le 25/07/2024 suite à une expérience le 16/07/2024

Je suis en invalidité cat2 depuis février 2024. Je devrais percevoir une rente de ma prévoyance. Ça fait 6 mois que je réclame, les contacte et à chaque fois ils m'envoient des mails me demandant différents documents. Je les contacte pour savoir si mon dossier est complet. Ils me répondent positivement seulement quelques jours après un nouveau mail me réclamant un nouveau doc. Je ne sais même pas combien je vais toucher comme complément ni quand. C'est honteux, je vais faire intervenir mon avocat

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A
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Avis publié le 23/07/2024 suite à une expérience le 14/04/2024

Impossible d’avoir la direction de la gestion . Obliger de donner plusieurs fois mon adresse postal sans succès! Pas des réponses sur mes réclamations

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E
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Avis publié le 17/07/2024 suite à une expérience le 12/07/2024

Bonjour. J'ai appelé ce matin et en demandant certains renseignements, la secrétaire s'est montré TRÈS désagréable, me disant "Ce n'est po=as vous qui allez m'apprendre à travailler". Elle devrait travailler dans un secteur sans contact avec la clientèle. Elle n'est pas à la hauteur.

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R
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Avis publié le 03/07/2024 suite à une expérience le 12/05/2024

Aucune fiabilité dans les réponses apportées concernant le complément des indemnités journalières. Que ce soit par téléphone ou par mail, mon dossier traîne depuis plus d’un mois et demi.

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c
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Avis publié le 03/07/2024 suite à une expérience le 10/05/2024

Je viens d'avoir l'AG2R, Il mette une semaine pour réceptionner les mails et sont actulement en train de traité les mail du 10 juin ! Cela veut dire que je serai payer avec deux moi et demi de retard. Cela ne semble même pas les gêner. Inaddmiciible

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c
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Avis publié le 02/07/2024 suite à une expérience le 18/05/2024

AG2R mets un temp infinie traiter les dossiers personnellement j'attends des paiements depuis le mois de mai et on est en juillet ! Cela n'est pas neutre sur ma situation financière.

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G
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Avis publié le 27/06/2024 suite à une expérience le 12/02/2024

En arrêt depuis 4 mois dossier traité mais pas l'ombre d'un centimes honteux !! Il vas falloir revoir tous ça ce battre tous les jours pour ça cela deviens agaçant.

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E
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Avis publié le 26/06/2024 suite à une expérience le 08/06/2024

Service client catastrophique, inefficace, irrespectueux du client, traitement extrêmement long des dossiers, pas de suivi de dossier, en ce qui me concerne mon expérience service client inexistant

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D
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Avis publié le 20/06/2024 suite à une expérience le 12/06/2024

Mon père avait souscrit un contrat Safir pour se protéger en cas de dépendance à 72 ans il en a 102 aujourd'hui et est devenu totalement dépendant. Le dossier a été envoyé il y a maintenant 3 mois et toujours aucune réponse de leur part. On me demande un papier que j'avais déjà envoyé et me dit que le cas de mon père va être examiné par un conseil médical..... Il a cotisé pendant 30 ans ! Et là ils jouent la montre en attendant sans doute le décès pour ne rien payer. C'est une honte surtout ne pas souscrire ce genre de contrat... Il vaut mieux se protéger soi même en mettant de côté les sommes versées à cet organisme ainsi l'argent sera disponible immédiatement et pas soumis au bon vouloir de cette société.... En tout cas mes proches et moi en ont tiré la leçon...

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N
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Avis publié le 01/06/2024 suite à une expérience le 01/06/2024

Bonjour depuis 4 mois je suis en attente d'un complément de salaire et toujours rien. En plus d être accidenté qui très dure à accepter car j aimé mon travail, vous avez Ag2r assurant entreprise qui vous fait avoir des souci d argent.

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d
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Avis publié le 09/05/2024 suite à une expérience le 09/05/2024

AGRR subventionne le service Deuxième Avis qui offre une consultation détaillée sur pièces documentaires et questionnaire précis, entièrement prise en charge. Ce service se distingue par un secrétariat téléphonique nettement supérieur -on souhaiterai toute l'administration sur ce modèle disponible, à l'écoute et aimable. Le deuxième Avis donné par un médecin expert que nous pouvons choisir sur une liste de spécialistes est étayé et fourni. il oriente la décision de soin. Je continuerai le cas échéant à consulter ce service avec confiance

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N
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Avis publié le 07/05/2024 suite à une expérience le 07/05/2024

Impossible de résilier la surcomplémentaire alors que mon conjoint ne fait plus partie de l'entreprise je n'arrête pas d'appeler et d'envoyer les documents rien n'y fait je désespère de plus ce sont permis de changer le contrat sans nous avertir une honte

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M
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Avis publié le 26/04/2024 suite à une expérience le 12/11/2023

Une demande de prise en charge qui date de novembre, nous sommes fin avril... Appels et mails nombreux et réponses différentes, date de gestion qui n'avance pas, excuses diverses ...ça traîne, c'est interminable...

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M
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Avis publié le 16/04/2024 suite à une expérience le 05/11/2023

Voilà 6 mois que j'attends un paiement pour un arrêt longue maladie dans le cadre d'une portabilité.. j'appelle toutes les semaines depuis février, et j'entends dire que mon dossier va être en paiement bientôt.... Mi avril.. rien. C'est interminable et selon sur qui l'on tombe on vous fait savoir que tout est normal il suffit de patienter....

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C
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Avis publié le 02/04/2024 suite à une expérience le 02/04/2024

Contact pris avec la plate-forme au bout de 5 Mn, on m informe que la mise en jeu de l assurance nessessite un délais de traitement de 79 jours, contrat souscrit en 2001 pourtant ne spécifiant pas de délais de traitement. Étrange, ne semble vraiment pas sérieux.

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A
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Avis publié le 29/03/2024 suite à une expérience le 14/03/2024

Cette entreprise a une incapacité chronique à ne pas répondre aux demandes effectuées via l application ou par téléphone. Je ne parle même pas du temps d attente pour joindre un conseiller les 2 minutes annoncées finissent en 15 minutes et quand vous obtenez votre graal la problématique est bien identifiée il y a des belles paroles mais rien n est jamais résolu. Si vous voulez punir quelqu’un il faut souscrire à l ag2r

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C
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Avis publié le 26/03/2024 suite à une expérience le 22/10/2023

Toujours en attente de retour malgré les 30 relances minimum par mails et téléphones preuves à l’appui et 2 courriers AR envoyés depuis 2 à 3 mois restés également sans réponses ! HONTEUX Le conseiller à part me dire je ne comprends pas je relance depuis octobre 2023 ! Le service client enfin si on peut appeler ça un service ne comprends pas et surtout ne font rien aucune réponse ! Brefff le néant de l assurance numéro 1 C est oui et on y va c est non et on avise et propres des solutions ? mais la façon de traiter ses clients et ou futurs clients est méprisable !

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p
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Avis publié le 13/03/2024 suite à une expérience le 12/03/2024

6mois que j attend la liquidation définitive de ma retraite complementaire..10 appels.3 mails ;restes sans reponses .bravo!!!!Prenez la main aujourd hui et non demain (cf votre pub)

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L
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Avis publié le 11/03/2024 suite à une expérience le 10/12/2023

Outre la multiplication des interlocuteurs, l'impossibilité de répondre à son interlocuteur direct par mail ou téléphone, le renvoi vers des plateformes et des personnes incapables de répondre à vos questions, les délais sont trop importants, les procédures totalement impersonnelles, déshumanisées et trop complexes pour le commun des mortels… Dans des circonstances difficiles traversées par notre famille (décès), l'impression globale laissée par cet organisme dans le traitement de notre dossier reste donc pour le moins un manque de bienveillance voire d'incompétence : nous sommes en tout cas très loin d'une « centration sur le client », de « la proximité et l'agilité », sur lesquelles sa stratégie est soi-disant basée…. En ce qui me concerne, ce sont l'ensemble de son organisation et de ses procédures qui semblent devoir être revues…

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T
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Avis publié le 26/02/2024 suite à une expérience le 09/02/2024

Contrat DEPENDANCE AG2R La Mondiale : A fuir absolument. Pompe à fric scandaleuse !!! La seule chose qui fonctionne l'encaissement des cotisations, pour le reste n'attendez rien de leur part, CAR VOUS N'AUREZ RIEN.

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f
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Avis publié le 19/02/2024 suite à une expérience le 13/01/2024

Je voudrais savoir combien de temps attendre une réponse après une expertise médicale? Pour un dossier qui n’a toujours pas été réglé depuis 3 ans ??

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A
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Avis publié le 09/02/2024 suite à une expérience le 17/12/2023

Mon arrêt date du10 octobre 2023cau 30 novembre 2023 j'ai eu indemnités de la sécurité lec1decembrebj'ai transmis mon décompte je l'ai refais dans le mois de décembre et une nouvelle fois le 9 février à chaque fois il y'a du retard etc.... maintenant je vais passer par Julien courbet sur m6 au moins ils auront les avocats c'est honteux ils me doivent 1200 euros je laisserais pas passer cette incompétence car avant en 2022 cela était correct mais depuis que c'est des sous traitants voilà le travail.... en tant que interimaire pourquoi garder AG2R

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J
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Avis publié le 24/01/2024 suite à une expérience le 20/01/2024

Gros problème avec cette assurance. Je possède à priori 2 contrats "prévoyance" sans être averti, je passe des journées entières au téléphone pour essayer de comprendre d'où viennent ces contrats. De service en service, je suis "baladé" mais jamais de réponse, donc personne ne connait la réponse. J'ai demandé à voir mes contrats , mais là aussi c'est impossible. Je n'ai reçu aucun document et encore moins des relevés. Je vais entamer une procédure contre cette assurance, car inacceptable est ma situation. Souscrire des contrats sans que l'intéressé soit avisé!!!! Mais où va t'on ????? Je déconseille fortement cette assurance.

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P
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Avis publié le 24/01/2024 suite à une expérience le 11/02/2023

Malheureusement nous sommes tombé sur une commerciale qui n’a pas fait son travaille correctement, plusieurs erreurs , un courrier de rétractation réclamé depuis plus d'un mois sans avoir aucune réponse de la part de la commerciale, obligé de passer par d'autres conseillers. Aujourd’hui nous payons deux mutuelles car l'ancienne n’a jamais été mise au courant de la résiliation! C'est franchement décevant car les garanties ont l'air correctes mais le suivi commercial est catastrophique. Par contre pour signer le contrat là la commerciale été bien disponible! A ce jour, nous n'avons toujours aucune nouvelle de l’intéressée

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N
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Avis publié le 18/01/2024 suite à une expérience le 13/11/2023

Ils font tout pour payer hors délais , expérience de notre fille décédé ils vous disent qu’il ont pas reçus les papiers alors que vous avez l’accusé de réception de très mauvaise fois .complémentaire pour employeur salarié nul archi nul ??

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A
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Avis publié le 05/01/2024 suite à une expérience le 18/09/2023

Très en colère, en arrêt pour un accident de travail depuis le 1 septembre j'attends toujours mon complément d'indemnisation de leur part. Chaque fois une version différente. Mon dossier n'a pas été traité à temps et je me retrouve avec un nouveau délais de 2 mois en plus. On nous donne jamais de réponse clair et on se fait parler comme des chiens. Je recommande pas du tout.

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P
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Avis publié le 26/12/2023 suite à une expérience le 14/12/2023

TRES DECUE PAR CET ORGANISME DE PREVOYANCE QUI PREVILIGIE LE DISCOURS D EL OPPACIT2 ET NE DEFENS PAS LES BENEFICIAIRES DU CONTRAT ALORS QU4ON A COTISE POUR PAS DINTERLOCUTEUR PRIVILEGIE ET C EST VRAIMENT LA PANIQUE QUAND ON A DES QUESTIONS COMPLEXES BON COURAGE A TOUS SI VOUS DEVAIT DEPOSER DES DOSSIERS VIA CET ORGANISME DE PREVOYANCE AG2R

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M
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Avis publié le 25/12/2023 suite à une expérience le 22/12/2023

Bonjour, Malheureusement pour moi mon état de santé est depuis 5 ans fait de haut mais surtout de bas, travailleur indépendant , TNS, suite à un arrêt maladie depuis septembre j’attends que la mondiale me verse mes indemnités, voyant les fêtes approchaient et que 294 euros sur mon compte versé par la CPAM, j’ai dû appelé plusieurs fois ou une dame, certe gentille m’a rassuré sur le fait qu’ils possèdent bien tous les documents et que normalement il faut deux mois avant qu’ils versent les indemnités suite à un premier arrêt, je pleure car je ne pourrais pas faire Noel et encore moins acheter de cadeaux à mes proches car depuis tous ces mois, septembre, octobre, novembre et maintenant décembre l’autorisation de découvert est largement dépassée et les agios se cumulent, alors LA MONDIALE FUYEZ, c’est une honte, un vrai scandale, si vous hésitez entre deux assureurs, surtout ne choisissez pas cet assureur car aucune compassion, un service déplorable et scandaleux alors que je paye tous les mois mes cotisations.

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a
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Avis publié le 19/12/2023 suite à une expérience le 19/12/2023

J'ai 69 ans , le montant de ma cotisation mutuelle santé (indice 120) augmente de 14,91% en 2024/2023 après une hausse de 9,74% entre 2023/2022 pour des prestations identiques !!!!!,

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A
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Avis publié le 16/12/2023 suite à une expérience le 08/11/2023

Bonjour , comment qualifier AG2R ? Zéro est une très bonne note et encore bien payée. Encaisser oui mais pour rembourser, c’est le début des galères. Cela fait 2 mois que j attends un remboursement suite à une fin de contrat mais faire un virement devient très compliqué. Personne de compétent impossible à joindre. Fuyez

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S
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Avis publié le 07/12/2023 suite à une expérience le 16/11/2023

Je mets une étoile parce que j'y suis obligé. Mon père avait souscrit une retraite complémentaire qui devait être liquidé en 2011 et décédée en aout 2020 sans l'avoir percue. Tout les documents sont renvoyés en aout 2023 après un recommandé stipulant que l'argent ira à la caisse de dépôt et consignations. Depuis, on nous informe que le dossier est OK mais toujours pas de règlement malgré nos relances. Société à ne pas recommander.

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B
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Avis publié le 04/12/2023 suite à une expérience le 04/12/2023

Mon père a souscrit un contrat Saphir en juillet 1987 Quelques semaines avant ses cent ans,(aout 2023) sa santé se dégrade. Nous contactons AG2R pour demander une copie du contrat et une procédure à suivre Lettre recommandées en série pour obtenir une réponse puis un dossier. Nous constatons que pour être "admissible" il faut être mourant. Notre première demande date du mois d'avril 2023 la première réponse d'une responsable nous parvient le 30 novembre 2023.On frémit face à un tel empressement. 8 mois de réflexion ! Mon père décède le 26 aout 2023 jour de ses cent ans. Sans commentaire

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l
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Avis publié le 27/11/2023 suite à une expérience le 17/11/2023

Je suis arrêtée suite à une opération depuis le 6 novembre 2023, et j'ai envoyé tous mes documents le 7 novembre. Nous sommes le 27 novembre, et comme je n'ai toujours pas de nouvelles de mes remboursements, je les ai appelé pour m'entendre dire qu'il fallait 6 semaines de délai pour commencer à toucher mes indemnités journalières ! C'est juste inadmissible ! Comment je fais pendant 6 semaines pour payer mes factures ? J'attends de vos nouvelles avec impatience

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I
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Avis publié le 13/11/2023 suite à une expérience le 12/10/2023

J'ai été résilié sans être prévenu !! Je l'ai appris après avoir reçu pas mal de factures a payer...refusés par cet organisme. On me demande d'envoyer des papiers pour demander la portabilité, ce qui s'avère difficile vu que ni sur l'espace personnel, ni par mail la demande est acceptée ! Quand on les appelle l'accueil est froid, et on vous demande de faire la demande par courrier. La semaine d'avant j'ai réussi à envoyer par mail les papiers, mais malheureusement l'attestation pôle emploi n'est pas la bonne !! Aujourd'hui, j'envoie tout par mail, mais les mails me sont retournés, leur boîte mail est pleine et ne reçoit plus de courrier !!!! C'est pénible...

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M
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Avis publié le 09/11/2023 suite à une expérience le 09/11/2023

A FUIRE!!! Si vous n'avez PAS besoin d'eux c'est là qu'il faut les contacter ! Dossier fait le 3 juillet 2023 pour un arrêt maladie en tant qu'intérimaire, nous sommes le 9 novembre 2023 dossier toujours pss traité ! Conseillés incompétent lorsque que l'on appelle, personne ne sais vous renseigner, aucun conseillés ne vous dit la même chose et une fois sur deux ça vous raccroche au nez car la personne ne sais pas utiliser le standard de mise en attente !! Merci la Sécurité Sociale traite les dossiers plus rapidement ! C'est une honte de payer chaque mois en temps et en heure une cotisation pour une prévoyance incompétente. Ne jamais vous assurer chez AG2R la mondiale

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R
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Avis publié le 07/11/2023 suite à une expérience le 07/11/2023

A bannir ma mère alzeimer payé depuis 23 ans ne marche quasiment plus je lui fais a manger il faut la laver l'habiller lui donner à manger la mettre sur les toilettes la mettre au lit hallucinations mais pour ces médecins conseils elle n'a le droit à rien pour prendre l'argent oui des qu'il faut en donner zéro Je vais relater ça sur tiktok et Face Book pour les futurs personnes qui penseraient souscrire à cette mascarade

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f
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Avis publié le 24/10/2023 suite à une expérience le 18/11/2022

Note un gros zéro. prévoyance à fuir beaucoup d'entreprises ont l'obligation de signer avec eux malheureusement avec leurs conventions collectives. moi je suis en 2ème catégorie d'invalidité révision faite par la CPAM d'une 1er catégorie par la RSI pas les mêmes pathologies mais voilà pas possibilité de récupérer les dossiers médicaux de la RSI puisque c'est terminé et très compliqué de communiqué avec la CPAM pendant les années COVID ce qui m'a valu le refus catégorique d'un complément prévoyance par l'AG2R pour la raison que c'est une révision du RSI et qu'ils ne prennent pas en compte ce régime. Lamentable j'ai cotisé pour rien.

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L
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Avis publié le 04/10/2023 suite à une expérience le 15/09/2023

Je note 0 étoiles Ma maman paye depuis 40ans '.( Née en 1927.) Nous avons demandés à percevoir cette rente et elle lui à été refuser. Elle ne peux l' avoir car elle n'entre pas dans les critères.. Si nous regardons bien pour obtenir la rente il faut ne plus pouvoir rien faire. Ne plus s'habiller( elle peux enfiler ses vetements mais ne peux pas les boutonner ni mettre des chaussettes ) Pour se laver une aide à domicile vient pour la douche . Elle ne peux pas préparer ses repas ( soupe et viande à hacher) car elle ne peux rester debout 10 minutes avec appui. ne peux pas ouvrir un pot de laitage ou une bouteille d eau. Et bien d'autre problèmes . Je pense que le jour ou elle aura besoin de sa rente selon les critères vue le questionnaire et le délai elle ne fera plus parti de ce monde. Pour moi ces assurances hors de prix des l'age de 80 ans sont inutiles.

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M
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Avis publié le 21/09/2023 suite à une expérience le 21/07/2023

Honteux 3 mois délais pour recevoir mon complément indemnités journalières arrêt de maladie 1 prolongation ou ils ont deja tout car non l initial Jamais vu cela

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