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Avis publié le 24/01/2025 suite à une expérience le 12/01/2025
Avis modéré par Opinion Assurances
Je bénéficie d'une rente invalidité payée par l'Ag2r. Avant je recevais chaque mois mon relevé mensuel par courrier (ils ne le faisaient pas par mail). Depuis plusieurs mois ils n'envoient plus que le relevé annuel , histoire de réaliser quelques petites économies) . Imaginez les difficultés que cela pose (demande d'APL, recherche de logement...). DE plus ,j'ai été sous curatelle pendant un an et les courriers étaient adressés à la curatrice qui , bien sur, ne me les a pas communiqués. DEpuis le 1er octobre, le juge a levé la curatelle mais les courriers ont continué à arriver chez jusque j'arrive à joindre Ag2r (la conseillère a découvert, après un certain temps grâce à moi que les bénéficiaires de pension n'avaient pas droit à un espace client (auquel elle me renvoyait), sur le site, évidemment ils reçoivent de l'argent mais ne cotisent pas). J'ai quand même réussi à avoir des relevés avec toujours l'adresse ou le nom de la curatrice. J'ai téléphoné, la conseillère n'a pas trouvé cela gênant. Je me demande s'il est légal de ne pas envoyer des relevés mensuels.