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Avis publié le 06/09/2023 suite à une expérience le 06/09/2023
Avis modéré par Opinion Assurances
Ma mère a contracté 2 assurances vie a la Mondiale. Suite à son décès je suis bénéficiaire de ces contrats. Cette assurance fait trainer le dossier en demandant les pieces justificatives au compte goutte. Au moment du paiement l'argent est viré sur le compte de ma mère décédée !!!!
Par chance je suis fille unique mais cette erreur est très grave et aurait pu avoir des répercussions si j'avais eu des frères et soeurs.
Le service client est formaté pour répondre toujours les même choses et impossible de parler à des responsables ?
Un véritable scandale !!!!
De la rétention d'argent qui génèrent pour eux des bénéfices colossaux mais qui ne leur appartient pas.
Surtout fuyez cet assureur