C

Avis déposé par Cv sur l'assurance santé animaux de Ag2r La Mondiale

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo Ag2r La Mondiale
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 28/11/2020 suite à une expérience le 08/11/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Toujours en attente d’un remboursement ou d’une réponse de leur part depuis août. Service client déplorable. Des conseillers par téléphone qui vous donnent des informations et un service gestion qui vous dit le contraire.

logo Ag2r La Mondiale
Ag2r La Mondiale a répondu à l'avis de Cv
Réponse apportée le 30/11/2020

Bonjour Cv, pour que nous puissions vous apporter notre aide sur votre demande de remboursement en cours nous avons besoin d’informations supplémentaires : nom, prénom, date de naissance, adresse postale et l’historique de la demande. Merci de nous transmettre ces éléments à l’adresse mail suivante : service.client@ag2rlamondiale.fr Pour le suivi de votre demande, nous vous remercions également d’indiquer dans votre mail votre pseudo et le réseau sur lequel vous nous avez sollicités. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.

C
Réponse de Cv
Réponse apportée le 01/12/2020

Bonjour je vous ai tout envoyé par mail. Le dernier date du 28/11 a 7h31 et reprend l’historique de mes mails de septembre et d’octobre restes sans réponses autre qu’en vos accusés de réception. Tous ces mails ont été envoyés à ag2rlamondiale@sante-animaux.fr. Je ne souhaite pas afficher mes coordonnées aux yeux de tous. Cela concerne mon chat Muxu et j’habite à Joué les tours (37)

logo Ag2r La Mondiale
Ag2r La Mondiale a répondu à l'avis de Cv
Réponse apportée le 02/12/2020

Bonjour Cv, Nous vous invitons à envoyer votre demande ainsi que les documents à l’adresse mail : service.client@ag2rlamondiale.fr Nous pourrons alors vérifier votre dossier et interroger le service en charge de votre demande. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.