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Avis déposé par Rosemary sur la mutuelle santé de Ag2r La Mondiale

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
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  • Satisfaction
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Avis publié le 02/12/2019 suite à une expérience le 02/12/2019

Avis modéré par Opinion Assurances

Que des promesses !

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Ag2r La Mondiale a répondu à l'avis de Rosemary
Réponse apportée le 03/12/2019

Bonjour Rosemary, pour mieux répondre à votre demande, nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées (nom, prénom, date de naissance, adresse postale) et à nous préciser le type de contrat concerné par votre requête (santé, prévoyance, retraite…) par mail à l’adresse : service.client@ag2rlamondiale.fr Pour le suivi de votre demande, nous vous remercions également d’indiquer dans votre mail votre pseudo et le réseau sur lequel vous nous avez sollicités. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.

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Réponse de mom
Réponse apportée le 20/12/2019

C'est vraiment abusé!!! J'ai jamais vu ça, c'est du n'importe quoi, aucuns mots de plus me sort de la bouche juste que c'est de l'abus........... Mais bon il y a quand même 200 caractères minimum pour pouvoir répondre donc on remplis le vide mais quelle réputation!!!!!!

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Ag2r La Mondiale a répondu à l'avis de Rosemary
Réponse apportée le 24/12/2019

Bonjour mom, nous sommes navrés des désagréments que vous avez pu rencontrer. Nous avons répondu à votre précédent commentaire. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.

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Réponse de Rosemary
Réponse apportée le 04/01/2020

Suite à mes lettres recommandées, VIASANTE a procédé à un remboursement et je les en remercie. Espérons que je n'aurai pas la même bataille à livrer pour la facture du 11.09.2019 concernant les implants. ROSEMARY

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Ag2r La Mondiale a répondu à l'avis de Rosemary
Réponse apportée le 06/01/2020

Bonjour Rosemary, nous vous remercions pour ce retour. Nous tenons compte de vos remarques. Celle-ci nous aident dans notre démarche d’amélioration du service au client. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.

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