Avis déposé par Namitch sur la mutuelle santé de Ag2r La Mondiale

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Avis publié le 11/02/2020 suite à une expérience le 11/02/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

J'ai subi un accident de travail du 03/03/2019 au 11/03/2019 et un autre du 16/03/2019 au 09/04/2019, à l'heure actuelle je n'ai toujours pas été indemnisé, mon employeur me certifie que vous n'avez rien versé. J'ai contacté FO et un courrier va être adressé à mon employeur et vous également car il est inacceptable que je n'ai encore rien perçue de cet incident. Si rien est fait pour m'indemniser, je serai dans l'obligation de contacter les Prud hommes par l'intermédiaire de mon syndicat FO.

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Ag2r La Mondiale a répondu à l'avis de Namitch
Réponse apportée le 11/02/2020

Bonjour Namitch, pour que nous puissions vérifier l’état d’avancement du versement de votre complément de salaire, nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées (nom, prénom, date de naissance, adresse postale) par mail à l’adresse : service.client@ag2rlamondiale.fr Pour le suivi de votre demande, nous vous remercions également d’indiquer dans votre mail votre pseudo et le réseau sur lequel vous nous avez sollicités. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.

N
Réponse de Namitch
Réponse apportée le 11/02/2020

Bonjour, j'ai déjà adressé un courrier à cette adresse en y mentionnant nom, prénom,etc.... Je n'ai jamais reçu de réponse, mon employeur me dit que vous n'avez rien versé et quand je me déplace chez vous, vous me dites que c'est confidentiel...... J'ai subi un préjudice financier durant 2 mois car mon accident était à cheval sur 2 mois, alors 2 choses l'une soit vous m'adressez un courriel avec le montant perçu par mon employé et qui me revenait de droit ou soit je vais en aviser l'inspection du travail et les prud'hommes.

N
Réponse de Namitch
Réponse apportée le 12/02/2020

C'est bien beau d'avoir des community manager pour essayer de ne pas ternir à votre image mais au final vous ne servez à rien. J'ai déjà envoyé un mail à cette adresse et jamais aucune réponse. Quand on se déplace chez vous, ça devient confidentiel. Vous êtes à évité comme la peste.....

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Ag2r La Mondiale a répondu à l'avis de Namitch
Réponse apportée le 12/02/2020

Bonjour Namitch, nous répondons systématiquement à tous les mails adressés à : service.client@ag2rlamondiale.fr Un contrat prévoyance est un contrat collectif souscrit par une entreprise. Par conséquent nous sommes habilités à communiquer exclusivement avec l’employeur. C’est pourquoi vous avez eu cette réponse auprès de nos services. Nous restons à votre disposition à l’adresse mail donnée précédemment. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.

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