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Avis déposé par Mme Fofana sur la mutuelle santé de Ag2r La Mondiale

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Avis publié le 24/12/2020 suite à une expérience le 15/12/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

J'ai envoyé 2 courriers, 2 mails, appelé 3 fois et on m'a raccroché au nez à chaque fois, on ne m'a jamais répondu et la seule fois où j'ai eu des conseillers au téléphone ils m'ont très mal parlé pour finir par me raccrocher au nez avant la fin de la conversation.

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Ag2r La Mondiale a répondu à l'avis de Mme Fofana
Réponse apportée le 24/12/2020

Bonjour Mme Fofana, pour que nous puissions vous apporter notre aide, nous avons besoin d’informations supplémentaires : nom, prénom, date de naissance, adresse postale et l’historique de la demande. Merci de nous transmettre ces éléments à l’adresse mail suivante : service.client@ag2rlamondiale.fr Pour le suivi de votre demande, nous vous remercions également d’indiquer dans votre mail votre pseudo et le réseau sur lequel vous nous avez sollicités. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.

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