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Avis déposé par xyz sur la mutuelle santé de Ag2r La Mondiale

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 15/02/2021 suite à une expérience le 12/02/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Il faut tout le temps demander pour être remboursé. Le site est tout le temps en maintenance et inaccessible. Très pénible cette mutuelle choisie par mon employeur.

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Ag2r La Mondiale a répondu à l'avis de xyz
Réponse apportée le 15/02/2021

Bonjour xyz, Nous comprenons la gêne occasionnée concernant l’espace client. Nos équipes techniques effectuent des mises à jour. Afin de vérifier votre demande de remboursement, nous vous proposons d’échanger ensemble par mail. Nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées (nom, prénom, date de naissance, adresse postale) et l’historique de la demande à l’adresse : service.client@ag2rlamondiale.fr Pour le suivi de votre demande, nous vous remercions également d’indiquer dans votre mail votre pseudo et le réseau sur lequel vous nous avez sollicités. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.

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