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Avis déposé par Lolotte sur la mutuelle santé de Ag2r La Mondiale

Note moyenne pondérée
1
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Avis publié le 02/03/2021 suite à une expérience le 02/03/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

A FUIR ! Dossier d'affiliation pour mon fils envoyé début novembre. Nous sommes en mars, et toujours rien de fait. Vendredi, je téléphone. On me répond qu'on va me recontacter. Ce matin (mardi), sans nouvelles, je rappelle à nouveau. Même réponse, on doit me recontacter. Le service affiliations est tout bonnement injoignable. L'accueil téléphonique transmet des mails au service...et on en reste là. Bien pratique ! Je coche avec plaisir la petite case "Je souhaite que mes coordonnées soient transmises à l'assureur afin qu'il puisse me répondre"...j'aurai peut-être enfin des nouvelles.

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Ag2r La Mondiale a répondu à l'avis de Lolotte
Réponse apportée le 02/03/2021

Bonjour Lolotte, pour que nous puissions vous apporter notre aide sur l'affiliation de votre fils, nous avons besoin d’informations supplémentaires : nom, prénom, date de naissance, adresse postale et l’historique de la demande. Merci de nous transmettre ces éléments à l’adresse mail suivante : service.client@ag2rlamondiale.fr Pour le suivi de votre demande, nous vous remercions également d’indiquer dans votre mail votre pseudo et le réseau sur lequel vous nous avez sollicités. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.

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Ag2r La Mondiale a répondu à l'avis de Lolotte
Réponse apportée le 26/03/2021

Bonjour Lolotte, nous vous informons qu’une réponse détaillée vous a été apportée par mail et nous vous invitons à en prendre connaissance. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.

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