L

Avis déposé par LilyMutmidi sur la mutuelle santé de Ag2r La Mondiale

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo Ag2r La Mondiale
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 26/03/2021 suite à une expérience le 24/03/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

J'étais pleinement satisfaite de la Mutuelle du Midi avec des valeurs humanistes, des contacts chaleureux, de vrais humains, depuis que l'AG2R a récupéré cette mutuelle, le service n'est plus le même, la plateforme informatique un cauchemar où on tourne en rond, l'impossibilité d'avoir un justificatif pour l'année, aucune réponse à mes emails, l'impossibilité d'avoir un conseil pour changer de contrat, j'ai reçu il y a peu un appel téléphonique commercial sans prise en compte de mes besoins, tout cela alors que je ne suis pas malade, bref il ne me reste plus qu'à chercher une mutuelle plus satisfaisante et surtout plus humaine.

logo Ag2r La Mondiale
Ag2r La Mondiale a répondu à l'avis de LilyMutmidi
Réponse apportée le 29/03/2021

Bonjour LilyMutmidi, pour mieux comprendre votre demande et nous permettre d’y répondre, nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées (nom, prénom, date de naissance, adresse postale) et l’historique de votre requête à l’adresse mail suivante : service.client@ag2rlamondiale.fr Pour le suivi de votre dossier, nous vous remercions également d’indiquer dans votre mail votre pseudo et le réseau sur lequel vous nous avez sollicités. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.

C
Réponse de Corinnette
Réponse apportée le 01/04/2021

IDEM pour moi avec la mutuelle ARPEGE reprise par AG2R LA MONDIALE qui est une catastrophe ! Mon entreprise prévoit donc de changer de mutuelle. Un contrat de groupe de perdu pour cette mutuelle !

logo Ag2r La Mondiale
Ag2r La Mondiale a répondu à l'avis de LilyMutmidi
Réponse apportée le 01/04/2021

Bonjour Corinette, nous avons déjà apporté une réponse à votre premier commentaire sur le Forum. Nous vous invitons à en prendre connaissance et à revenir vers nous par mail. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.