Avis déposé par nico sur la mutuelle santé de Ag2r La Mondiale

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Avis publié le 12/04/2021 suite à une expérience le 10/04/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Dossier d'invalidité transmis et reçu depuis le 4 mars 2021 et à ce jour et depuis le 4 mars le service gestion traite les dossiers du 28 janvier ce qui est inadmissible.

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Ag2r La Mondiale a répondu à l'avis de nico
Réponse apportée le 12/04/2021

Bonjour nico, nous avons réceptionné votre demande dans notre messagerie privée. Nous vous avons répondu. Nous vous invitons à en prendre connaissance. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.

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Réponse de sur les nerfs
Réponse apportée le 13/04/2021

je suis dans le même cas Dossier d'invalidité transmis le 20 février 2021 et depuis le service gestion traite toujours le dossiers après avoir reçus tous les élément nécessaires .et nous somme le 13 avril .on ma répondu au téléphone hier qu'il faudra attendre environ 3 semaine et je me retrouve dans une précarité et je m en fonce pfff c est inadmissible.

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Ag2r La Mondiale a répondu à l'avis de nico
Réponse apportée le 14/04/2021

Bonjour sur les nerfs, pour que nous puissions vous apporter notre aide sur votre dossier d’invalidité, nous avons besoin d’informations supplémentaires : nom, prénom, date de naissance, adresse postale et l’historique de la demande. Merci de nous transmettre ces éléments à l’adresse mail suivante : service.client@ag2rlamondiale.fr Pour le suivi de votre demande, nous vous remercions également d’indiquer dans votre mail votre pseudo et le réseau sur lequel vous nous avez sollicités. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE

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Réponse de nico
Réponse apportée le 15/04/2021

Je viens de les rappeler, maintenant il faut encore attendre minimum 2 mois et demi, de pire en pire. Vraiment inadmissible, ils sont encore e train d'étudier le 28 janvier et cela depuis le 8 mars.

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Ag2r La Mondiale a répondu à l'avis de nico
Réponse apportée le 15/04/2021

Bonjour nico, nous regrettons ces désagréments. Pour que nous puissions échanger avec le service concerné sur votre dossier, nous vous invitons à nous préciser si vous étiez en intérim. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.

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