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Avis déposé par Dark sur la mutuelle santé de Ag2r La Mondiale

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 20/10/2021 suite à une expérience le 17/10/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Catastrophique !! ils paument vos documents !!! Depuis 6 mois ils regularissent rien !!! Soucis de remboursement suite au manque de sérieux de cette organisme !!!!

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Ag2r La Mondiale a répondu à l'avis de Dark
Réponse apportée le 25/10/2021

Bonjour Dark, afin de vérifier votre dossier concernant le remboursement en attente, nous vous proposons d’échanger ensemble par mail. Nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées (nom, prénom, date de naissance, adresse postale) et l’historique de la demande à l’adresse : service.client@ag2rlamondiale.fr Pour le suivi de votre demande, nous vous remercions également d’indiquer dans votre mail votre pseudo et le réseau sur lequel vous nous avez sollicités. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.

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Réponse de Dark
Réponse apportée le 25/10/2021

Le mail est envoyé à l instant , j ai hâte de voir votre réceptivité ... Cependant depuis Mai vous avez pas fait le nécessaire , vos services me semble pas assez qualifiée.

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Ag2r La Mondiale a répondu à l'avis de Dark
Réponse apportée le 25/10/2021

Comme nous vous l’avions indiqué par mail, votre demande a été prise en charge avec un caractère prioritaire. Soyez rassuré, nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès le retour du service en charge de votre dossier. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2RLAMONDIALE.

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Ag2r La Mondiale a répondu à l'avis de Dark
Réponse apportée le 27/10/2021

Bonjour Dark, nous vous informons qu’une réponse personnalisée et détaillée vous a été apportée par mail. Nous vous invitons à en prendre connaissance pour le traitement de votre demande. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE

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Réponse de Dark
Réponse apportée le 27/10/2021

Après un appel et mail reçu ma situation c est rétabli . Dommage d en arrivé là a faire ces démarches sur un site . Merci d avoir rétabli cette situation .

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Ag2r La Mondiale a répondu à l'avis de Dark
Réponse apportée le 28/10/2021

Bonjour Dark, Nous sommes ravis d’avoir pu satisfaire votre demande et vous souhaitons une agréable journée. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.

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