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Avis déposé par Foufou sur les autres produits de Ag2r La Mondiale

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Avis publié le 21/10/2020 suite à une expérience le 17/10/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour à tous. Voilà 3 mois passés que j'ai fais ma demande d'aide sociale AG2R LA MONDIALE.(le 16/07/2020) 4 interlocuteurs différents 4 réponses différentes. Mais toute fois les 4 sont d'accord sur un point "DOSSIER EN COUR DE TRAITEMENT,PAS DE DATES POUR LE PASSAGE EN COMMISSION IL FAUT PATIENTER" Enfin bref... Voily voilou.

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Ag2r La Mondiale a répondu à l'avis de Foufou
Réponse apportée le 22/10/2020

Bonjour Foufou, effectivement les délais de traitement de nos services varient en fonction des volumes reçus et des stocks à traiter. Notre service de gestion met tout en œuvre pour répondre aux nombreuses demandes sollicitées ses derniers temps pour vous apporter une réponse dans les meilleurs délais. Toutefois, afin que nous puissions vous apporter notre aide sur votre dossier, nous avons besoin d’informations supplémentaires : nom, prénom, date de naissance, adresse postale et l’historique de la demande. Merci de nous transmettre ces éléments à l’adresse mail suivante : service.client@ag2rlamondiale.fr Pour le suivi de votre demande, nous vous remercions également d’indiquer dans votre mail votre pseudo et le réseau sur lequel vous nous avez sollicités. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.

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Réponse de Advsils
Réponse apportée le 16/11/2020

Demande faite le 28/07/2020 et pareille que vous toujours pas de passage en commission aucune nouvelles en esperant l'avoir avant les fetes de fin d'année

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Ag2r La Mondiale a répondu à l'avis de Foufou
Réponse apportée le 17/11/2020

Bonjour Advsils, nous comprenons votre inquiétude et tenons compte de vos remarques. Suite aux multiples demandes concernant cette aide, nous mettons tout en œuvre pour vous répondre dans les meilleurs délais. Si vous souhaitez qu’on vous apporte notre aide, nous avons besoin d’informations supplémentaires : nom, prénom, date de naissance, adresse postale et l’historique de la demande. Merci de nous transmettre ces éléments à l’adresse mail suivante : service.client@ag2rlamondiale.fr Pour le suivi de votre demande, nous vous remercions également d’indiquer dans votre mail votre pseudo et le réseau sur lequel vous nous avez sollicités. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.

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Réponse de bleu1105
Réponse apportée le 11/05/2021

Bonjour, Idem pour moi demande déposé en juillet 2020 l'aide de 1500 euros concernant les dirigeants salariés est sans cesse repoussée pourtant nos cotisations sont bien versées. l'afflux de demandes n'est pas une excuse si on promet quelque chose on en prévoit la mise en place. ça fait bientôt un an que ma demande à été déposé chez AG2R, Dois-je changer de complémentaire pour qu'on me donne enfin une réponse. Affligeant..... Je téléphone tous les mois et vos demandes renseignements pour chaque demande sur ce sujet ne change rien. cordialement.

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Ag2r La Mondiale a répondu à l'avis de Foufou
Réponse apportée le 11/05/2021

Bonjour bleu1105, nous regrettons cette attente. En effet, le service a réceptionné un stock important ce qui peut générer beaucoup d’attente. Si vous souhaitez échanger sur votre dossier, nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées (nom, prénom, date de naissance, adresse postale) et l’historique de la demande à l’adresse : service.client@ag2rlamondiale.fr Pour le suivi de votre demande, nous vous remercions également d’indiquer dans votre mail votre pseudo et le réseau sur lequel vous nous avez sollicités. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.

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