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Avis déposé par Marie sur les autres produits de Ag2r La Mondiale

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Avis publié le 29/12/2020 suite à une expérience le 21/12/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

J’ai accompagné une amie qu avait un contrat Ag2r safir, pour l’aider si elle devenait dépendante. En 2015 , elle est rentrée fn Ehpad. On a monté le dossier. Renouvelé toutes les années. Malgré + de 20 ans de cotisations, n’a jamais eu droit, soit disant pas assez dépendante . Elle est décédée ce mois, sans avoir eu un seul rembourrment. Normal, l’assureur fait expertiser par ses medecins. Une honte ! Surtout ne pas cotiser.

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Réponse de Marie
Réponse apportée le 03/01/2021

Ce n’est pas 3 étoiles que mérite AG2R , (j’ai dû faire erreur en écrivant) mais 0, et une dénonciation. Que l’état ouvre les yeux ! Cela ne devrait pas arrivé. Mon amie a souscrit à l’âge de 60 ans. Lorsqu’elle est rentrée en maison de retraite elle n’était plus capable de faire sa toilette, les courses, de cuisiner , se déplacer en extérieur (se perdait, tombait)... confondait la nuit, le jour, n’avait plus d’échanges ... Tout simplement, elle avait besoin d’aide pour tout ! Après plusieurs expertises ... Elle n’était pas assez dépendante ... alors que l’assurance souscrite était AG2R saphir en cas de dépendance ! Cherchez l’erreur ? Oû va l’argent ? Il devrait être récupéré par l’état et réinjecté dans les EHPAD (embauche personnel ... ). A méditer et svp que l’on arrête ses sociétés qui se font de l’argent sur le dos de personnes vulnérables ! Je suis très en colère et j’ai mal pour toutes ces personnes ! Elles se font démarcher et pensent bien faire en signant le fameux Sesam Dépendance, elles ne verront aucune aide apportée malgré les années cotisées. A FUIR ...

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Ag2r La Mondiale a répondu à l'avis de Marie
Réponse apportée le 04/01/2021

Bonjour Marie, pour mieux comprendre votre demande et nous permettre d’y répondre, nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées (nom, prénom, date de naissance, adresse postale) et l’historique de votre requête à l’adresse mail suivante : service.client@ag2rlamondiale.fr Pour le suivi de votre dossier, nous vous remercions également d’indiquer dans votre mail votre pseudo et le réseau sur lequel vous nous avez sollicités. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.

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