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Avis publié le 08/01/2021 suite à une expérience le 06/01/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour , Je viens vers vous car depuis août 2020 je n ai aucune réponse concernant l aide au covid . Fin mars 2020 étant intérimaire ma mission a prit fin à cause de la crise . Baisse de revenus dettes qui s accumulent . Heureusement en milieu aout ma saison à repris mais il faut rattraper tous les impayés. C est dur d aller au travail tous les jours sans un sous en poche avec le voyant de l essence . J ai été patiente 5 mois et quand j appel toujours le même discour trop de demandes ,cette aide me permettrais de me remettre à jour financierement . Cordialement Melle hellebrandt

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Ag2r La Mondiale a répondu à l'avis de Popo
Réponse apportée le 08/01/2021

Bonjour Popo, pour que nous puissions vous apporter notre aide, nous avons besoin d’informations supplémentaires : nom, prénom, date de naissance, adresse postale et l’historique de la demande. Merci de nous transmettre ces éléments à l’adresse mail suivante : service.client@ag2rlamondiale.fr Pour le suivi de votre demande, nous vous remercions également d’indiquer dans votre mail votre pseudo et le réseau sur lequel vous nous avez sollicités. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE

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Ag2r La Mondiale a répondu à l'avis de Popo
Réponse apportée le 08/01/2021

Bonjour Popo, afin de vous communiquer les coordonnées du service en charge de votre dossier, nous avons besoin d’informations supplémentaires : nom, prénom, date de naissance, adresse postale et l’historique de la demande. Merci de nous transmettre ces éléments à l’adresse mail suivante : service.client@ag2rlamondiale.fr Pour le suivi de votre demande, nous vous remercions également d’indiquer dans votre mail votre pseudo et le réseau sur lequel vous nous avez sollicités. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE

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Ag2r La Mondiale a répondu à l'avis de Popo
Réponse apportée le 08/01/2021

Bonjour Popo, afin de vous communiquer les coordonnées du service en charge de votre dossier, nous avons besoin d’informations supplémentaires : nom, prénom, date de naissance et adresse postale. Merci de nous transmettre ces éléments à l’adresse mail suivante : service.client@ag2rlamondiale.fr Pour le suivi de votre demande, nous vous remercions également d’indiquer dans votre mail votre pseudo et le réseau sur lequel vous nous avez sollicités. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE

L
Réponse de Laura
Réponse apportée le 16/05/2021

Bonjour, J’attends également le paiement de mon aide pour la crise sanitaire, j’ai monté mon dossier en décembre je reçois un courrier le 18 mars en disant que c est ok ils fond le virement sur un compte à moi que j’ai fermé en janvier et j’avais fais un mail pour leur dire que j’ai changé de banque 31 mars je reçois un courrier de la banque fermé pour me dire de redonner mes coordonnées bancaires nous sommes le 16 mai 2021 toujours pas les fonds j’appelle pratiquement tous les jours et à part me dire je note sur votre dossier il n’y a rien qui bouge c’est inadmissible!!!! 1 mois et demi pour faire un virement alors que c’est eux qui ce sont trompé!!!! J’ai jamais vu ça aucun responsable!

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Ag2r La Mondiale a répondu à l'avis de Popo
Réponse apportée le 17/05/2021

Bonjour Laura, pour que nous puissions vous apporter notre aide concernant le paiement, nous avons besoin d’informations supplémentaires : nom, prénom, date de naissance, adresse postale et l’historique de la demande. Merci de nous transmettre ces éléments à l’adresse mail suivante : service.client@ag2rlamondiale.fr Pour le suivi de votre demande, nous vous remercions également d’indiquer dans votre mail votre pseudo et le réseau sur lequel vous nous avez sollicités. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.

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