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Avis publié le 07/02/2020 suite à une expérience le 07/02/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

J'ai accouché de jumeaux en mars 2019. Dans les garanties, nous avons droit à une prime de naissance doublée (information confirmée avant signature par notre agent AXA et une représentante AGIPI. Il n'y avait aucune condition pour la recevoir si ce n'est avoir accouché!). A ce jour, nous avons rien reçu. AGIPI avance des conditions qui changent selon les réponses... demande des documents, affirme ne pas les avoir reçu, ou ne répond tout simplement pas. Nous ne sommes absolument pas respectés, ni à travers le contrat, ni humainement. Nous nous battons encore à travers réclamations, mails, lettres (que d'énergie perdue ! Avec des jumeaux en bas âge qui plus est !). Nous sommes totalement à jours dans les cotisations. Malheureusement, AGIPI ne l'est pas. Mutuelle à fuir. Service client zéro. Honteux.

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Agipi a répondu à l'avis de leoleo
Réponse apportée le 17/02/2020

Bonjour Madame, J’ai pris connaissance de votre commentaire. Afin de vous apporter la réponse correspondant aux conditions de votre contrat, je vous propose de m’appeler au 01 40 08 93 10 ou de m’envoyer votre numéro d’adhésion au mail suivant : contactadherents@agipi.com Cordialement Camille - Service Contact Adhérents Pour votre association AGIPI

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